Как отписаться от услуг FinFive
Отписаться от услуг FinFive
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
МФО FinFive предоставляет услуги микрозаймов онлайн. У компании нет платных подписок, за которые взимается отдельная плата: основная деятельность связана с выдачей и обслуживанием займов. При этом пользователи могут получать информационные SMS‑ и email‑уведомления, которые можно отключить по желанию.
Есть ли у компании платные услуги, от которых нужно отписываться
FinFive не предлагает абонентских платных услуг или подписок, за которые была бы предусмотрена отдельная ежемесячная оплата. Клиент платит только за использование займа: проценты и комиссии отражаются в договоре займа. Поэтому отписываться от платных услуг в привычном формате не требуется.
Как отказаться от уведомлений
Если вам приходят SMS или email‑оповещения о статусе заявки, задолженности или акциях, и вы хотите их отключить, следуйте простой инструкции.
Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет на сайте Finfive.kz.
- Перейдите в раздел «Настройки» или «Уведомления».
- Найдите список типов уведомлений (SMS, email).
- Снимите галочки с тех уведомлений, которые вы хотите отключить.
- Подтвердите изменения, нажав кнопку Сохранить.
После этого система перестанет отправлять указанные сообщения.
Через кнопку «Отписаться»
Если уведомления приходят на email, внизу письма может быть ссылка «Отписаться». Нажмите ее, чтобы отключить рассылку на ваш адрес.
Через службу поддержки
Если по каким‑то причинам вы не можете отключить уведомления сами:
- Позвоните на горячую линию FinFive.
- Сообщите, что хотите отписаться от SMS и/или email‑уведомлений.
- Оператор уточнит ваш номер и поможет внести изменения.
Кроме того, можно отправить запрос по электронной почте, указав в теме письма «Отписка от уведомлений» и ваш номер телефона.
Клиентская поддержка:
- Горячая линия: +7 (701) 006-48-54
- Телефоны: +7 (701) 006-48-55
- Поддержка клиентов — official@finfive.kz
Что происходит после отписки
Отказ от информационных уведомлений не влияет на ваш договор займа и обязательства по нему. Вы по‑прежнему обязаны:
- отслеживать сроки платежей через личный кабинет или самостоятельно;
- вовремя погашать задолженность согласно графику;
- соблюдать условия договора микрозайма.
Информация о сумме долга, датах платежей и другой важной информации доступна в личном кабинете независимо от подписки на уведомления.
Советы по управлению уведомлениями и коммуникациями
- Если SMS с кодом подтверждения не приходит, проверьте, нет ли у вас блокировок SMS от коротких номеров у оператора.
- Убедитесь, что ваш номер телефона и email актуальны в личном кабинете, чтобы получать важные сообщения вовремя.
- Если уведомления приходят слишком часто, возможно, они относятся к маркетинговым рассылкам — именно их можно безопасно отключить.
Популярные вопросы
Можно ли полностью отказаться от всех уведомлений FinFive?
Да, вы можете отключить все SMS- и email-уведомления через личный кабинет или по запросу в службу поддержки. Это не влияет на ваши обязательства по займу — информация о задолженности остаётся доступной в личном кабинете.
Придет ли уведомление о просрочке, если я отписался?
Нет, маркетинговые и информационные уведомления можно отключить, но сообщения о просрочке платежа и важные уведомления по договору займа отправляются независимо от подписки. Это обязательная информация, влияющая на ваши обязательства.
Через сколько времени перестанут приходить уведомления после отписки?
Обычно изменения вступают в силу в течение 24 часов. Если уведомления продолжают приходить, обратитесь в службу поддержки, чтобы проверить корректность внесённых изменений.
Избранные предложения
