Как отписаться от услуг Fincash

Отписаться от услуг Fincash

Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.

Мы отпишем Вас от платных услуг за 3 простых шага в чат-боте

Fincash — это онлайн-платформа, которая предоставляет пользователям информацию о доступных кредитных продуктах и помогает направлять заявки в микрофинансовые организации, имеющие лицензию и работающие на основании закона. Сам сервис не выдает займы, не является банком и не заключает кредитные договоры от своего имени.

В рамках работы платформы пользователю могут быть подключены платные сервисные опции, связанные с обработкой заявки, уведомлениями или доступом к дополнительным возможностям сайта. Если услуга перестала быть актуальной — например, микрокредит уже получен либо пользователь больше не планирует обращаться за займами, — подписку легко можно отменить. Для этого предусмотрены официальные инструменты, доступные на сайте Fincash.

Способы отказа от платных услуг Fincash

Отмена подписки через сайт

Для отказа от подписки Fincash на официальном сайте размещена специальная форма. Это основной и наиболее удобный способ прекращения платных услуг, который не требует обращения к специалистам поддержки.

Как правило, процедура включает следующие действия:

Пользователь открывает страницу отмены подписки;
Вводит номер мобильного телефона, использованный при оформлении заявки;
Указывает последние четыре цифры банковской карты;
Отправляет запрос, нажав кнопку «Отписка».

После корректного выполнения этих шагов подписка считается деактивированной, а дальнейшие списания прекращаются. Важно убедиться, что вводимые данные корректны и полностью совпадают с теми, которые были указаны при регистрации и подаче заявки.

Фото сделано на официальном сайте fincash.kz

Отмена подписки через службу поддержки

В отдельных ситуациях форма отмены подписки может временно не работать. Если после повторных попыток платные услуги продолжают действовать, пользователю следует обратиться в службу поддержки Fincash.

Для этого на сайте доступна форма обратной связи, ссылка на которую размещена в нижней части страницы. В обращении необходимо указать имя, контактный адрес электронной почты, номер телефона и подробно описать проблему. Кроме того, на сайте размещены контактный номер телефона и адрес электронной почты сервиса.

Адрес электронной почты:

Поддержка клиентов — hello@fincash.kz

Порядок возврата средств за платные услуги

Если с банковской карты были списаны деньги за опцию, которая не использовалась или была подключена по ошибке, пользователь вправе вернуть деньги за платные услуги Финкэш. Для этого вы должны направить письменное обращение в службу поддержки. В запросе рекомендуется указать персональные данные, контактный номер телефона, дату и сумму списания.

Все обращения рассматриваются индивидуально, на это влияет время, причины данного запроса, документы и прочее. Срок проверки и принятия решения, как правило, составляет до 15 рабочих дней. При положительном результате возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой вы оплачивали услуги сервиса.

Отключение уведомлений и рассылок

После отмены платных услуг Финкэш пользователь может дополнительно отказаться от получения рекламных и информационных сообщений от сервиса. Соответствующую просьбу можно указать при обращении в службу поддержки любым удобным способом.

При этом, отдельные уведомления могут продолжать направляться. К ним относятся сообщения, связанные со статусом ранее оформленных заявок или иные юридически значимые сообщения. Они не относятся к рекламным рассылкам и направляются в рамках действующих правил и законов.

Сроки обработки запросов на отписку

Время отключения подписки зависит от выбранного способа обращения. Например, заявки через форму обратной связи или по электронной почте рассматриваются в порядке очереди. А запросы, отправленные через форму отмены подписки на сайте, чаще всего обрабатываются в кратчайшие сроки.

Отказ от платных услуг Финкэш доступен в любой момент и может быть выполнен как самостоятельно через сайт, так и с помощью службы поддержки. Внимательное заполнение формы и использование официальных каналов связи позволяют оперативно остановить списания и при необходимости оформить возврат средств. Перед повторным использованием сервиса рекомендуется заранее ознакомиться с условиями подключения дополнительных услуг и тарифами, размещенными на официальной платформе.