Как отписаться от услуг Birinshi Finance
Отписаться от услуг Birinshi Finance
Отписаться от платных услуг брокера важно, чтобы прекратить нежелательные списания с карты. Вы можете сделать это самостоятельно, путем направления многочисленных обращений и жалоб, а можете воспользоваться нашим чат-ботом.
Birinshi Finance — микрофинансовая организация в Казахстане, работающая на основании лицензии и предоставляющая займы физическим лицам, ИП и ТОО. Компания выдает потребительские и бизнес-микрокредиты под залог имущества.
Отписаться от услуг Birinshi Finance
Компания Birinshi Finance предоставляет займы на крупные суммы, и в условиях сказано, что комиссии за оформление, выдачу справок, изменение условий займа и прочего – отсутствуют. Однако если у вас начали списывать лишние суммы (т.е. помимо долга по микрокредиту), необходимо уточнить, за что конкретно идут списания, и в случае необходимости – отписаться от подключенных услуг.
Перед тем как оформлять отказ, рекомендуется внимательно перечитать договор и дополнительные соглашения, чтобы понять, какие именно услуги подключены и на каких условиях.
Отписка через офис Birinshi Finance
Так как Birinshi Finance активно работает в офлайн-формате и имеет отделения в крупных городах Казахстана, один из способов отключить дополнительные услуги — личное обращение в офис компании. При визите необходимо иметь при себе удостоверение личности. Сотрудник проверит договор, уточнит, какие опции подключены, и примет заявление на их отключение. После рассмотрения обращения изменения фиксируются в договоре.
Офисы компании расположены по адресам:
- г. Алматы, ул. Розыбакиева, д. 37
- г. Астана, ул. Санжара Асфендиярова, 4
Если вопрос касается просроченной задолженности или изменения условий, также можно обсудить ситуацию с менеджером на месте.
Отписка через службу поддержки Birinshi Finance
Если нет возможности прийти в отделение, можно воспользоваться дистанционными способами связи. Связаться с компанией можно несколькими способами:
- Горячая линия: +7 747 120 48 10
- Телефоны: +7 747 487 51 19
- Почта — info@1finance.kz
В обращении обязательно укажите ФИО, ИИН и номер договора (если есть). Это поможет менеджерам быстрее найти информацию и проверить наличие подключенных услуг. В ответном сообщении специалист разъяснит порядок отключения и при необходимости примет письменное заявление.
Как вернуть деньги за дополнительные услуги Birinshi Finance
Если вы даже не воспользовались услугой, за которую заплатили, можно постараться вернуть деньги. Для этого достаточно подать письменное заявление на возврат средств. Как и заявление на отключение услуг, его можно написать прямо в офисе компании, или отправить через электронную почту.
В заявлении укажите:
- ФИО и ИИН;
- номер договора;
- дату и сумму списания;
- краткое описание ситуации.
Обращение рассматривается в соответствии с внутренними правилами компании и законодательством Республики Казахстан, срок ответа может составлять до 15 рабочих дней. Ответ направляется по указанным контактным данным.
Как отключить SMS и email-рассылки Birinshi Finance
Иногда, помимо услуг по договору займа, клиенту поступают информационные или рекламные сообщения. Если вы не хотите получать такие уведомления, можно отказаться от рассылки отдельно.
Для этого можно:
- Воспользоваться ссылкой «Отписаться» внизу письма (зачастую такая ссылка предусмотрена в письмах на электронной почте);
- Направить запрос в службу поддержки с указанием номера телефона или email (запрос также можно отправить на почту, или через мессенджер WhatsApp);
- Изменить настройки уведомлений при обращении в офис.
После обработки запроса рекламные сообщения прекращаются. Но, что важно, сервисные уведомления, связанные с действующим займом (например, напоминания о платеже), могут продолжать приходить, так как они относятся к исполнению договора.
Куда подать жалобу на МФО
Если у вас возник спор по условиям договора, начислению процентов или действиям сотрудников, сначала рекомендуется направить письменное обращение напрямую в Birinshi Finance. Сотрудники часто идут навстречу и стараются урегулировать вопрос.
Однако если вопрос не решен, заемщик вправе обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, или к финансовому омбудсмену.
Birinshi Finance — лицензированная микрофинансовая организация. Если дополнительные услуги больше не нужны, лучше своевременно проверить их статус и воспользоваться официальными способами отмены, чтобы избежать лишних расходов.
Популярные вопросы
Можно ли отказаться от дополнительных услуг сразу после оформления займа?
Да, если по договору были подключены дополнительные платные опции, клиент вправе отказаться от них. Для этого необходимо обратиться в офис Birinshi Finance или направить письменное заявление через службу поддержки. Важно сделать это как можно раньше, чтобы избежать новых списаний. Условия отключения зависят от конкретной услуги и положений договора.
Что делать, если уже возникла просрочка?
Если появилась просроченная задолженность или есть риск ее возникновения, лучше не откладывать решение вопроса. Рекомендуется сразу связаться со службой поддержки или обратиться в офис компании. Специалисты разъяснят возможные варианты урегулирования ситуации и порядок дальнейших действий.
Можно ли полностью отказаться от рассылок Birinshi Finance?
Да, клиент может отказаться от рекламных SMS и email-рассылок. Для этого можно воспользоваться ссылкой «Отписаться» в письме или направить соответствующий запрос в службу поддержки. При этом технические уведомления, связанные с действующим договором займа, могут продолжать поступать, так как они относятся к обязательствам по договору.
Избранные предложения
