5Российские банки продолжают продавать страховые продукты по завышенной цене, сообщает «Известия» со ссылкой на финансового омбудсмена Светлану Максимову. По данным, стоимость страхования жизни, здоровья и финансовых рисков может превышать реальную цену в 3-18 раз.
Часто такие программы навязываются вместе с потребительскими кредитами и допуслугами. В отдельных случаях клиенты платят сотни тысяч рублей за страховку, которая фактически стоит десятки тысяч. Кроме того, банки склоняют заемщиков к покупке услуг третьих лиц, например, технической поддержки или страхования автомобилей, что также вызывает жалобы.
В январе-июне 2025 года число жалоб на навязывание банковских страховок и допуслуг выросло на 40% по сравнению с прошлым годом, до 1,4 тысячи обращений. По мнению экспертов, рост жалоб частично связан с повышением правовой грамотности граждан и их готовностью отстаивать свои права.
С 1 сентября 2025 года вступил в силу закон о письменном согласии клиентов на приобретение дополнительных услуг. Потребитель может отказаться от навязанных опций и вернуть деньги за три рабочих дня. Эксперты также советуют сначала обращаться в банк, а при отказе к финансовому омбудсмену или в ЦБ.
