27Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) разработало механизм коллективного урегулирования просроченной задолженности. Заемщики, имеющие беззалоговые займы в двух и более финансовых организациях на общую сумму от 648 750 до 6 920 000 тенге, могут подать единую заявку на реструктуризацию через платформу Finkelisim.kz, запущенную с 1 июля 2026 года.
Чтобы воспользоваться процедурой, просрочка по потребительским кредитам перед банками второго уровня (БВУ), микрофинансовыми организациями (МФО) или коллекторами должна превышать 90 дней. У должника не должно быть действующих займов с залогом, а также судебных решений или исполнительных надписей нотариуса о принудительном взыскании долга.
Как проходит процедура урегулирования долгов?
Процесс полностью переведен в онлайн-формат. Заемщику необходимо заполнить одно заявление на сайте Finkelisim.kz, после чего банковский или микрофинансовый омбудсман в течение 3 рабочих дней направляет запросы кредиторам. БВУ и МФО дается еще 3 дня на подтверждение суммы долга и предоставление согласия на реструктуризацию. Если условия согласованы, должнику направляют проект протокола и медиативные соглашения, которые нужно подписать с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП) не позднее 72 часов.
В результате успешного оформления заемщик получает единый график погашения задолженности. Максимальный срок выплаты составляет до 5 лет, а для социально уязвимых категорий граждан и получателей адресной социальной помощи — до 7 лет. Если после полного закрытия долга образуется переплата, кредитор обязан вернуть ее в течение 3 рабочих дней.
До 1 января 2027 года участие в процедуре коллективного урегулирования, включая оплату услуг медиатора, является полностью бесплатным для граждан. При этом, если должник нарушит сроки подписания документов или внесет неполный платеж по новому графику, процедура прекращается, и кредиторы получают право взыскивать долг в стандартном порядке, предусмотренном законодательством.
Оценка и пара слов помогут другим читателям