3121 сентября Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) предложило внедрить двухуровневую модель контроля микрофинансовых организаций (МФО) и коллекторских агентств. Часть надзорных функций планируют передать профессиональному сообществу, которое будет проверять стандарты работы и рассматривать обращения клиентов.
Заместитель председателя ведомства Олжас Кизатов на профильном форуме в Алматы пояснил, что саморегулирование рынка не отменит государственный надзор. АРРФР сосредоточит ресурсы на проверке тех участников финансового сектора, в работе которых выявляются системные нарушения и повышенные риски.
Что изменится для заемщиков при новой модели контроля
На данный момент порядок подачи жалоб на действия кредиторов остается прежним. В будущем, когда отраслевые объединения начнут участвовать в разборе обращений, для казахстанцев разработают четкий регламент. В документах пропишут полномочия ассоциаций, сроки ответов и алгоритм действий на случай несогласия с решением.
Дополнительно регулятор намерен усилить защиту заемщиков при прекращении деятельности МФО и бороться с выдачей мошеннических микрокредитов. В повестку включено развитие механизмов внесудебного урегулирования споров и внедрение поведенческого надзора на всех этапах: от рекламы продукта до работы с проблемной задолженностью.
Требования к системам внутреннего контроля финансовых организаций будут зависеть от масштаба бизнеса и уровня рисков. Для оценки реального качества управления регулятор планирует применять инструмент мотивированного суждения, чтобы проверять не только формальное соблюдение правил.
Оценка и пара слов помогут другим читателям