28Агентство Республики Казахстан по финансовому мониторингу (АФМ) раскрыло масштабную схему обмана клиентов микрофинансовой организации (МФО) «Экспресс Займ». В 18 регионах страны пострадали 43 тысячи граждан, с которыми незаконно заключили более 181 тысячи договоров.
Как работала схема обмана заемщиков
С августа 2024 года компания внедрила скрытую платную услугу за консультации. Стоимость этой услуги напрямую зависела от суммы оформляемого микрокредита и автоматически включалась в размер основного долга.
Менеджеры организации заявляли клиентам, что оплата консультации является обязательным требованием для одобрения заявки или продления сроков возврата средств. Заемщикам не сообщали о возможности отказаться от навязанного сервиса.
В результате применения такой схемы граждане получали на руки сумму меньше заявленной. При этом они были обязаны возвращать долг в полном объеме, включая начисленное вознаграждение на всю сумму вместе со скрытой комиссией.
Что грозит руководству микрофинансовой организации
Навязывание платных услуг происходило не только при первичной выдаче средств, но и при изменении графика платежей.
- При пролонгации микрокредита платную консультацию оформляли клиентам повторно.
- Заемщик снова оплачивал скрытую комиссию, увеличивая свой итоговый долг.
В настоящее время расследование дела продолжается. Заместитель директора МФО «Экспресс Займ» помещен под домашний арест до выяснения всех обстоятельств массового нарушения прав потребителей.
Оценка и пара слов помогут другим читателям