ВК – одна из самых популярных соцсетей, а это означает, что в ней много самых разных пользователей, среди которых с одной стороны – больше неискушённых в современных технологиях и нормах сетевой безопасности, а с другой – больше злоумышленников, использующих первых для своего обогащения.
Для многих пострадавших от деятельности сетевых мошенников стало сюрпризом то, что администрация соцсетей, как правило, реагирует на жалобы жертв без особого энтузиазма, в духе: «вас никто не заставлял отдавать деньги», «у социальной сети нет полномочий вести расследования», «обращайтесь в соответствующие органы».
Законно ли такое поведение? Кто должен искать и наказывать преступников? Действительно ли борьба с мошенниками – это проблема их жертв? Как вернуть деньги ВК? В статье сделана попытка разобраться с этими вопросами.
Человеческие слабости и нехватка знаний из века в век становятся главными причинами успешного мошенничества. Злоумышленнику важно сбить с толку свою потенциальную жертву, резко снизить у неё возможность спокойно думать и трезво размышлять, заставить испытывать сильные чувства, а отсутствие необходимых знаний делает пострадавшего беспомощным перед таким напором.
Вожделение, жадность, жалость, страх, тщеславие… Это список самых сильных людских эмоций, это перечень слабостей и это – основные больные места, на которые давят мошенники.
Что движет пользователями, наперебой отправляющими незнакомому человеку «оплату доставки» за айфон, который «мне не нужен, отдам бесплатно»? Какую струну души жертвы задевают неизвестные люди, вымогающие деньги за то, что «тогда фотографии не будут опубликованы»? Зачем покупать за настоящие деньги у кого-то фантики-коины из игры-кликера?
Все слышали о бесчестных организаторах конкурсов, собирающих деньги за отправку призов и пропадающих с ними, но кто-то же всё равно им платит. С какой стати привлекательная незнакомка без комплексов станет проситься в друзья, а затем предлагать скачать что-то, перейти по странной ссылке или другие безрассудные вещи?
Другой козырь в руках мошенников – неосведомлённость своей мишени. Иногда для обмана этого достаточно, а чаще незнание выступает дополнительным стимулом расстаться с деньгами.
Большое количество пользователей социальных сетей имеет расплывчатые представления о нормах собственной безопасности в интернете:
Нет в природе такого перечня. Потому что он бесполезен. Изобретательность преступников, их технические знания и умение манипулировать сознанием порождают и будут порождать всё новые и новые способы обмана жертв.
Читая и тщательно запоминая такие статьи, как: «новый вид мошенничества обнаружен в социальной сети» или «какими способами мошенники обманывают пользователей», «мошенники вконтакте просят перевести деньги на карту – как поступить?», нельзя подготовиться к любой встрече с преступником в Сети.
Лучше вывести для себя несколько основополагающих принципов поведения и неукоснительно им следовать (ближе к концу статьи эти принципы будут сформулированы). Только так можно сделать риск стать жертвой минимальным. Увы, но полностью исключить опасность трудно, ведь мошенники, как правило, не самые заурядные преступники.
Игорь Бедеров, руководитель компании «Интернет-Розыск»:
Обращайте внимание на анонимность. Попробуйте перейти на более личный контакт, попросите личный контакт (электронную почту или телефон) собеседника. Это позволит вам как минимум проверить, действительно ли этот телефон или email связаны с его аккаунтом, через попытку восстановления пароля. Кроме этого, номер телефона может попросту относиться к другому региону или стране, в отличие от профиля собеседника.
Олег Матюнин, управляющий партнер адвокатского бюро г. Москвы «Матюнин и партнеры»:
Прежде чем решиться на покупку через страницу в социальной сети, следует тщательно изучить размещенные материалы, проанализировать отзывы пользователей, возможно даже написать сообщения другим пользователям, проверив реальность его размещения.
Насторожить должны признаки нереальности предлагаемых товаров, а именно: очень низкая цена, несочетаемые характеристики, нетипичные услуги и пр.
Представление о мошеннике, как о мелком жулике, решившем от нечего делать подзаработать на доверчивости простых людей, скорее, неверно. Возможно, это справедливо для каких-то простых случаев, когда даже небольшой порции критического мышления достаточно для раскрытия обмана.
С давних времён мошенники были самыми «продвинутыми» представителями преступного мира. Потому что «работа» с жертвой в прямом контакте, когда нужно сделать так, чтобы она добровольно рассталась с деньгами, требует хорошего знания психологии, отличного владения материальной частью в областях, в которых происходит взаимодействие.
Для понимания этого не нужно быть следователем или водить дружбу с представителем сетевой преступности, достаточно логики.
Небольшой разбор на примере такого способа мошенничества, как взлом аккаунта пользователя ВК с целью получения денег от его друзей:
Вышесказанное приведено здесь не для того, чтобы вызвать жалость или восхищение профессионалами-мошенниками, а для понимания: это умные, умелые, бессовестные и хладнокровные люди – не стоит их недооценивать.
В подобной статье трудно обойти вниманием этот вопрос: привлекательный медийный образ мошенников. Никто не хочет стать жертвой лихого жулика, с лёгкостью обманывающего легковерных, обходящего закон и живущего на широкую ногу благодаря «добровольно изъятым» средствам граждан.
Однако мошенники являются положительными героями многих литературных произведений и фильмов. Примеры всплывают в памяти сразу и во множестве: «11, 12, 13 друзей Оушена», «Блеф», «12 стульев» и т. д. Можно вспомнить реальных людей: создателей финансовых пирамид, шарлатанов-экстрасенсов, псевдоучёных.
Как правило, общество воспринимает таких персонажей если не с восхищением, то со снисхождением и ценит их гибкий ум, удаль и напор. В быту многие, узнав о факте мошенничества, встают на сторону жуликов, говоря о жертвах: «без лоха жизнь плоха», «лох не мамонт – не вымрет».
Эта статья – не о морали и этике, но отметить противоречие стоит: восхищение экранными мошенниками не сочетается с желанием избежать встречи с реальными. Скорее, первое повышает шансы на второе: под влиянием положительного образа в общественном сознании колеблющиеся люди с нетвёрдыми принципами легче перешагнут черту и станут вершить собственное правосудие, наказывая других за наивность и легковерие.
Обман граждан для собственной материальной выгоды – это преступление, которое достаточно конкретно описано в законе.
Однако для торжества закона в каждом из случаев мошенничества в социальной сети есть препятствие: в виртуальном мире, где происходит общение между преступником и пострадавшим, нет механизмов для проверки исполнения их договорённости. Как нет и полномочий у администрации Сети для того, чтобы провести эту проверку.
Александр БВ