ЦБ РФ рекомендует микрофинансистам не штрафовать заемщиков до конца апреля

При отсутствии у заемщиков возможности дистанционного погашения кредита Банк России рекомендует участниками микрофинансового рынка не начислять клиентам дополнительные проценты, неустойку (штрафы, пени) и иные платежи, а также не принимать меры по реализации заложенного имущества. Информация об этом опубликована на сайте регулятора.

По итогам обращения Владимира Путина период с 4 по 30 апреля признан нерабочим. В эти дни ЦБ РФ рекомендует участникам рынка микрофинансирования (МФО, ломбардам, кредитным кооперативам) принимать во внимание наличие или отсутствие в распоряжении заемщиков возможности дистанционного обслуживания, а при ее отсутствии учитывать режим ограничительных мер, которые применяются в субъекте РФ и могут повлиять на возможность клиента посетить офис компании для своевременного совершения операций.

Если микрофинансисты из-за ограничительных мер не могут обеспечить прием платежей по займам от заемщиков в период нерабочих дней, то данное обстоятельство не будет рассматриваться как нарушение обязательств. Соответственно, заемщикам не будут начисляться дополнительные проценты, неустойка (штрафы, пени) и иные платежи, а также не будет реализовываться заложенное имущество, говорится в сообщении Банка России.

Регулятор советует участникам рынка своевременно обновлять информацию о режиме работы офисов, изменениях в порядке предоставления услуг, порядке исполнения обязательств и работе онлайн-сервисов на официальных сайтах либо предоставлять ее потребителям и клиентам иным доступным способом.

Также ЦБ РФ напоминает, что заемщики-физлица, чей ежемесячный доход упал более чем на 30% по сравнению с ежемесячным доходом за 2019 год и которые не могут исполнять обязательства по договорам займа, вправе воспользоваться кредитными каникулами, позволяющими отложить платежи по займу на срок до шести месяцев.