Новости «Быстроденьги»

«Сектор микрофинансирования – стабильный участник финансового рынка страны, который на сегодняшний день претерпевает важные законодательные изменения и улучшения, – отмечает Юрий Провкин. – Возросший интерес к теме микрофинансирования, обсуждение важных для индустрии вопросов, обмен опытом говорит о необходимости таких форумов. Особо хочу отметить формат, который позволил участникам открыто обсудить насущные профессиональные проблемы, а самое главное – обменяться мнениями и получить внешний взгляд и свежие идеи по их решению».

Ежегодный Южнороссийский Микрофинансовый Форум третий год подряд объединяет на своей площадке МФО, ломбарды, кредитные кооперативы со всей России. Крупнейшие игроки рынка микрофинансирования из различных регионов в течение двух дней работы форума обсуждают вопросы регулирования, проблемы саморегулирования, узнают о лучших технологиях скоринга, взыскания и IT.

23 июля 2008 года появился первый офис «Быстроденьги» в Ульяновске. Компания прошла путь от монопродуктовой микрофинансовой организации до современной платформы для оказания разнообразных финансовых услуг, состоящей на сегодняшний день из более 500 собственных офисов и 12 000 партнерских точек продаж. С момент запуска дистанционных займов в 2013 году выдано более 485 000 предоплаченных карт компании под брендом «Быстрокарта».

Сегодня клиентам доступны не только займы до зарплаты, но и различные партнерские продукты, такие как страхование, продажа sim-карт, сертификаты на оказание юридических услуг, кредитные истории, займы под залог ювелирных изделий. Розничная сеть компании максимально использует свой географический потенциал, трансформируясь в удобный сервис комплексного финансового обслуживания, благодаря которому клиенты получают разные финансовые продукты в одном месте.

Компания много внимания уделяет своему развитию, в том числе технологическому. В 2015 году более 150 млн рублей инвестировано в создание комплексной технологической платформы, объединяющей в себе фронт-офис, современную банковскую систему, хранилище данных, учетную систему и автоматический скоринг для оценки кредитоспособности заемщиков. Новая скоринговая система построена на методах логистической регрессии и деревьев решений и использует уникальные комбинации с внешними партнерскими моделями Big Data на основе данных телеком-операторов, социальных сетей, анализа канала привлечения заемщика, device-id.

«Компания не стоит на месте и постоянно двигается вперед. Мы нацелены на дальнейшее развитие финансовой платформы и новой модели обслуживания, в центре внимания которой находится клиент. Сейчас мы занимаемся поиском тех продуктов, которые будут интересны нашим заемщикам, особое внимание уделяя дистанционным сервисам, – отмечает генеральный директор группы компаний «Быстроденьги» Юрий Провкин. – Все достижения компании – это, в первую очередь, заслуга сотрудников, численность которых в «Быстроденьги» перешагнула отметку 4 000 человек».

«Быстроденьги» применяет скоринговую систему, которая построена на методах логистической регрессии и деревьев решений. Это полностью внутренняя разработка, которая использует уникальные комбинации с внешними партнерскими моделями Big Data на основе данных телеком-операторов, социальных сетей, анализа канала привлечения заемщика, device-id. Данная разработка помогла значительно снизить долю ручных проверок и сохранить качество выдаваемых займов.

«Сегодня финансовые игроки реализуют схожие продукты и технологические решения. Поэтому на первый план выходит не только то, что делает компания, но и как она это делает. Тысячи параметров сырых данных, доступных для анализа, мы преобразуем в понятные и интерпретируемые агрегаты для принятия решения по заявке, – отмечает Сергей Весовщук. – При развитии собственной скоринговой модели мы делаем ставку на партнерство с компаниями, открывающими широкий доступ к Big Data. И это дает хорошие результаты. Модели телекомов, например, могут замещать проверку работы, используя данные о геолокации, уменьшать уровень мошенничества и контролировать кредитный риск правилами, распространяемыми на общую активность по телефонному номеру».

Практическая конференция «Кредитный скоринг» прошла в Москве в четвертый раз и собрала представителей различных финансовых организаций и Банка России. В ходе мероприятия выступили 24 спикера, которые обсудили новые источники данных, провели экспертизу инноваций в скоринге, а также поделились новыми приемами и моделями оценки заемщиков.

С момента запуска «Быстрокарты» в сентябре 2013 года общий объем выдачи займов по данному каналу превысил 23 млрд рублей.

Ежедневно «Быстроденьги» выдает на «Быстрокарту» порядка 2000 займов со средней суммой более 6000 рублей. Клиенты рассматривают данный продукт, в первую очередь, как удобный способ заимствования денежных средств без необходимости посещения офиса.

«Предоплаченная карта «Быстроденьги» является востребованным каналом получения займов. Клиенты ценят «Быстрокарту» за сокращенные сроки рассмотрения заявок, моментальное зачисление денег и бесплатное оформление и обслуживание. Доля дистанционных выдач в общем объеме группы продолжает стабильно расти, уже достигнув отметки 55%, – отмечает Юрий Провкин, генеральный директор группы компаний «Быстроденьги». – К развитию дистанционного канала стимулирует всех игроков рынка также совместная инициатива НАУМИР и Центрального Банка России по переводу половины краткосрочных займов на безналичный способ получения».

«Быстрокарта» – универсальный платежный инструмент, абсолютный аналог классической кредитной карты. Благодаря ей клиент может получать займ по одному звонку в любое время дня и ночи, оплачивать покупки в магазинах и интернете в России и за рубежом и отслеживать свои расходы в платежном кабинете. Оформить «Быстрокарту» можно в любом офисе финансовой помощи «Быстроденьги».

Мотивационная программа «World of Bistrodengi» разработана в формате игры и реализуется на корпоративном портале компании. Проект был запущен в апреле 2016 года. Каждый сотрудник на год становится персонажем фантастического мира и ведет борьбу за призовое «золото» – денежные призы на сумму от 30 000 до 300 000 рублей. На корпоративном портале в профиле сотрудников отображаются три характеристики: Сила, Творчество и Мудрость – на основе которых формируются рейтинги.

В компании ранее уже организовывали успешную долгосрочную программу мотивации «Достань звезду». На протяжении 2,5 лет ее реализации сотрудники получали «звезды» за успехи и достижения в работе, инициативы по улучшению бизнес-процессов или корпоративной культуры компании, за участие и победы в творческих и профессиональных конкурсах. Помимо классических целей по развитию корпоративной культуры и мотивации сотрудников проект принес оцифрованные результаты. По независимой оценке внешних экспертов, уровень вовлеченности сотрудников вырос с 58% до 81%.

«Главная цель игры «World of Bistrodengi» – повышение вовлеченности. В программе рейтинг строится исходя из результатов работы, профессиональных и творческих достижений, победы в конкурсах, – отмечает директор департамента по управлению персоналом группы компаний «Быстроденьги» Ольга Филиппова. – Конечно, мы стремимся удержать массовый персонал, снизить текучесть. Не забываем и про повышение эффективности бизнеса в целом, ведь сотрудник в такой программе действительно нацелен на достижение результатов, а не живет одним днем. С момента запуска программы мы уже заметили первые результаты: в новостной ленте корпоративного портала статьи о «World of Bistrodengi» набирают больше просмотров, чем другие новости. 76% сотрудников посещают страницы программы-игры минимум один раз в неделю».

Best Intranet Russia Awards – это ежегодный конкурс корпоративных порталов, который проводится с 2008 года в рамках всероссийского форума Best Intranet Russia. В этом году в трех секциях конкурса: «Лучшая реализация принципов корпоративного портала», «Intranet – средство решения HR-задач и повышения вовлеченности», «Intranet – средство информирования и платформа для общения сотрудников» – соревновались более 100 крупных компаний, работающих в России.

Александра отметила, что необходимо повышать эффективность регулирования рынка, в чем главную роль призвано сыграть активное взаимодействие. На данный момент уже введены полезные нововведения в коммуникационной практике, как, например, возможность обсуждения проектов нормативно-правовых актов, разработка дорожных карт развития секторов рынка и развитие регулирующего воздействия с учетом обратной связи от субъектов рынка.

«В настоящее время мы сталкиваемся с некоторыми сложностями взаимодействия. К сожалению, отсутствует обратная связь от Банка России по ответам на предписания и существует задержка в издании нормативных актов для исполнения требований закона, – замечает г-жа Решетникова. – Также важно отметить необходимость защиты рынка от негативного воздействия кредиторов, не исполняющих требования закона. Мы уверены, что изменить сложившееся общественное мнение поможет повышение качества работы легальных игроков».

В конференции приняли участие МФО, КПК, ломбарды, профессиональные ассоциации, представители регулятора, общественных организаций и деловых СМИ. Программа мероприятия была представлена в формате прямого диалога между представителями главных управлений Банка России из федеральных округов и участниками всех секторов микрофинансового рынка. В ходе конференции обсуждались практические вопросы взаимодействия рынка и регулятора и проблемы в деятельности микрофинансовых организаций, кредитных кооперативов, ломбардов, профессиональных объединений и саморегулируемых организаций.