Новости «Быстроденьги»

Чтобы провести операцию, достаточно войти в личный кабинет заемщика, во вкладке «Информация о займе» нажать кнопку «Оплатить». Далее происходит автоматический переход на страницу оплаты, где вводятся данные банковской карты: номер, срок действия и код CVV/CVC. Если необходимо получить чек, следует указать электронную почту. Если у карты включена дополнительная защита 3D Secure, то для подтверждения платежа на телефон придет SMS-уведомление.

Ранее заемщикам был доступен онлайн-канал погашения займа с помощью банковских приложений «Сбербанк Онлайн» и «Альфа-Клик». Оплата через них осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.

При переводе денежных средств через личный кабинет зачисление проходит мгновенно. Все операции осуществляются в защищенном режиме: сервис работает по международному стандарту безопасности индустрии платёжных карт (Payment Card Industry Data Security Standard).

«Более 50% наших клиентов предпочитают дистанционные каналы получения займа. И хотели бы так же – просто и удобно – погашать свои обязательства. Мы стремимся предоставлять своим клиентам максимально комфортный сервис, и оплата через личный кабинет банковской картой – очередной шаг по совершенствованию качества наших услуг, — отметила Ольга Базанова, директор департамента маркетинга группы компаний «Быстроденьги». — Теперь у клиентов появилось больше возможностей для оплаты займа: можно приходить к нам в офис, оплачивать онлайн, использовать платежные терминалы».

На данный момент клиентам доступны разные каналы погашения займа: в офисе финансовой помощи, безналичным переводом в отделении любого банка, банковской картой через личный кабинет на сайте компании, с помощью банковских приложений «Сбербанк Онлайн» и «Альфа-Клик», через платежные терминалы QIWI, Pay.Travel, CyberPlat, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», а также с помощью денежных переводов через системы «Яндекс.Деньги», «Золотая Корона» и Contact.

Юрий Провкин, генеральный директор «Быстроденьги», выступил в качестве эксперта стратегической сессии, где обсуждались ключевые вопросы форума, и осветил тему конкуренции между банками и МФО: «Сегодня клиент часто одновременно обслуживается и банком, и микрофинансовой организацией. Банки предлагают клиентам обратиться в их дочернюю или аффилированную МФО, тогда как обратной процедуры перехода не существует. У нас есть заемщики, которые уже выросли из нашего продукта, но продолжают по инерции брать микрозаймы, хотя, в принципе, они уже больше не наши клиенты».

Наталья Полевая, главный бухгалтер группы компаний «Быстроденьги», рассказала о предстоящем переходе на единый план счетов – это инициатива Банка России по переводу микрофинансового сектора на новый план счетов бухгалтерского учета, приближенный к банковскому. Наталья отметила основные особенности данного изменения и подчеркнула, что уже сейчас необходимо приступить к подготовке ИТ-инфраструктуры и персонала. Микрофинансовому сектору предстоит быть готовым к тому, что детализация отчетности и анкетирования в будущем будет расти.

ИТ-директор Кирилл Кибалко рассказал об успешной трансформации «Быстроденьги» в финансовый супермаркет. Компания уходит от статуса монолайнера в займах до зарплаты и становится финансовой платформой для получения широкого спектра услуг. Для реализации этой стратегии создана новая технологическая платформа, в которой модернизировано и интегрировано в единый комплекс сразу несколько систем. С помощью нее компания смогла улучшить качество бизнес-процессов и внедрить такие инновации, как коробочные продукты, продуктовые и маркетинговые предложения, технологии управлениями рисками и технологии взыскания.

Директор по рискам Сергей Весовщук поделился опытом использования Big Data в МФО и отметил, что в условиях растущей регуляторной нагрузки и конкуренции на рынке микрофинансирования остаются организации, способные на хорошем уровне управлять кредитным риском и тем самым формировать портфель качественных займов. На этом фоне Big Data из ноу-хау превращается в один из стандартов для рынка. Теперь становится важно не просто применять новые данные, а извлекать из них максимальную пользу. Спикер отметил, что в ГК «Быстроденьги» при развитии собственной скоринговой модели делают ставку на партнерство с компаниями, открывающими широкий доступ к Big Data. Так, модели телекомов могут замещать проверку места работы клиента, используя данные о геолокации, уменьшать уровень мошенничества и контролировать кредитный риск правилами на общую активность по телефонному номеру.

Микрофинансовый бизнес-форум стал дискуссионной площадкой для отслеживания трендов и прошел в формате стратегических сессий. В этом году мероприятие проводилось в третий раз и собрало более 60 спикеров, представивших свое экспертное мнение в области микрофинансирования.

Единый план счетов – это инициатива Банка России по переводу микрофинансового сектора на новый план счетов бухгалтерского учета, приближенный к банковскому. Все МФО с 1 января 2018 года обязаны осуществить полный переход на новую систему учета.

Данная инициатива требует от организаций изменения процессов бухгалтерского учета и разработки отраслевого ИТ-решения. В «Быстроденьги» к этому подходят с практической стороны: выявляют «серые зоны» и ведут активный диалог с ЦБ по разъяснению нюансов. Регулятор устанавливает переходный период для уточнения методологии: на протяжении всего 2017 года предстоят изменения в едином плане счетов и отраслевых стандартах бухгалтерского учета. Это потребует от МФО дополнительных разработок в программном обеспечении, чтобы соответствовать формирующимся требованиям Банка России.

«В условиях нарастающего контроля со стороны регулятора переход к единому плану счетов является обязательной инициативой со стороны Банка России. В нем существуют особенности, которыми я готова поделиться в ходе своего выступления на примере внедрения в ГК «Быстроденьги». Буду рада обсудить новые возможности с профессионалами рынка микрофинансирования», – комментирует Наталья Полевая.

Микрофинансовый бизнес-форум выступает дискуссионной площадкой для отслеживания трендов и проводится в формате стратегических сессий. В этом году мероприятие пройдет в третий раз и соберет более 60 спикеров, представляющих свое экспертное мнение в области микрофинансирования.

Департамент информационных технологий ГК «Быстроденьги» растет стремительными темпами. В 2014 году он состоял из 15 человек, сейчас достиг отметки в 100 сотрудников, работающих в 5 крупных подразделениях. Директор по развитию ИТ Юрий Шошкин отметил, что они обслуживают технологическую инфраструктуру, в состав которой входят ИТ-системы от Terrasoft (BPMOnline), Microsoft (Dynamics AX), Diasoft (Flextera), SAS (RTDM, DWH) и других поставщиков. Однако для развития этих решений часто требуется привлечение специалистов со стороны. Поэтому в будущем компания планирует значительно сократить долю ресурсов, передаваемых на аутсорс, и еще больше усилить собственный штат сотрудников.

«Мы нацелены на развитие сотрудников внутри компании. Более 80% руководителей направлений в департаменте информационных технологий – наши бывшие линейные сотрудники. У нас на постоянной основе действуют программы оценки, обучения и развития ИТ-руководителей и специалистов. Отдельное внимание уделяем их внешнему обучению: затраты за последние два года составили порядка 3 млн рублей, – отмечает Ольга Филиппова, директор департамента по управлению персоналом. – В ИТ-департаменте высокий показатель вовлеченности сотрудников по компании. Этому способствует развитая корпоративная культура и большое количество внутренних мотивационных конкурсов и проектов».

Международный форум «ИТ-инновации для микрофинансового рынка» прошел в третий раз и стал площадкой для выступлений порядка 30 спикеров, представивших экспертное мнение по вопросам технологичности и инноваций в МФО. В ходе мероприятия обсуждались ИТ-перспективы микрофинансового бизнеса, степень проникновения технологий в данный сектор и последние инновационные решения.

К данному событию приурочена акция «День рождения «Быстрокарты», в рамках которой все заемщики, впервые оформившие предоплаченную карту и зачислившие на неё займ 23 сентября, получат бонус на счет мобильного телефона в размере 300 рублей. Самые лояльные клиенты компании, оформившие максимальное количество займов на карту за все время существования продукта, получат по 3 000 рублей.

Сегодня «Быстрокарта» является самым популярным каналом получения займов в микрофинансовой компании «Быстроденьги». За время существования продукта выдано полмиллиона «Быстрокарт» и 1,5 миллиона дистанционных займов.

«Выдача займов на предоплаченные карты – устойчивый тренд. Благодаря внедрению этого сервиса нашим клиентам доступен пакет самых востребованных финансовых продуктов и сервисов: оплата товаров и услуг, получение наличных в банкоматах, денежные переводы, прием платежей и многое другое. Преимущества «Быстрокарты» подтверждаются и количественными показателями. На сегодняшний день более 70% выданных карт используется клиентами компании для получения повторных займов», – отмечает Юрий Провкин, генеральный директор группы компаний «Быстроденьги».

Интерес со стороны клиентов способствует развитию дистанционного сервиса. Так, Ольга Брусенцева, получившая бонус 3 000 рублей как один из самых лояльных клиентов «Быстрокарты» за 3 года ее существования, делится своим опытом взаимодействия с компанией: «Я беру займы в «Быстроденьги» уже не первый год. Компания часто выручает меня в сложных жизненных ситуациях. Обычно я оформляю займ на «Быстрокарту». Это очень удобно: можно снять деньги в любом банкомате. Сотрудники тут квалифицированные, дружелюбные, культурные, всегда доходчиво всё объясняют. С ними приятно общаться как по телефону, так и при личном общении в офисе».

«Быстрокарта» – универсальный платежный инструмент, абсолютный аналог классической кредитной карты, была запущена в компании в 2013 году. Благодаря ей клиент может получать займ по одному звонку в любое время дня и ночи, оплачивать покупки в магазинах и интернете в России и за рубежом и отслеживать свои расходы в платежном кабинете. Оформить «Быстрокарту» можно в любом офисе финансовой помощи «Быстроденьги».

Информация об организаторе стимулирующего мероприятия, правилах его проведения, количестве подарков, сроках и порядке их получения размещена на сайте компании.

«Четверть клиентов компании имеют детей школьного возраста – именно для них и была разработана наша акция «Собери ребенка в школу», приуроченная к началу учебного года. Мы довольны откликом на наше предложение и наблюдаем рост в категории заемщиков с детьми, – отмечает Ольга Базанова, директор департамента маркетинга группы компаний «Быстроденьги». – Еще раз поздравляем родителей и их детей с началом учебного года. Обещаем и дальше радовать вас выгодными предложениями и подарками».

Акция проходила с 15 августа по 10 сентября 2016 года во всех регионах присутствия компании за исключением городов Асбест, Верхняя Пышма, Екатеринбург, Каменск-Уральский, Качканар, Нижний Тагил, Новоуральск, Первоуральск, Ревда, Омск, Смоленск, Тверь, Торжок, Ярцево. Чтобы стать ее участником, необходимо было оформить займ по сниженной процентной ставке любым удобным способом: оставить заявку по телефону горячей линии 8 800 250 40 00, на сайте либо в офисе компании.

Информация об организаторе стимулирующего мероприятия, правилах его проведения, количестве подарков, сроках, месте и порядке их получения размещена на сайте компании.