Нарушение прав должника
Здравствуйте, такая проблема e-zaem звонит по 30-40 раЗ на дню, решил взять трубку сказать что нету денег, я сказал перестанте звонить, столько раз на дню верну деньги в ближайшее время... На что мне сказали вы нас не дооцениваете, у вас семья есть, начальник наверное... Я сказал напишу в прокуратору за угрозы, на что он начал говорит, да знаете у нас таких Сергеев куча пишите хоть президенту ... Я повесил трубку, он начал набирать снова и снова, так звонил за 5 минут еще 15 раз.. Куда писать или что делать?
31.10.2017 |
917
Отвечает:
Юрисконсульт Zaim.com
01.11.2017
Добрый день! Для начала рекомендую вам ознакомиться с ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"". Данный закон как раз регулирует порядок общения и правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Согласно пп. 3 п. 3. ст. 7 вышеуказанного Федерального закона:
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Таким образом, звонить по 15 раз в день ваши кредиторы не имеют права.
В данном случае рекомендую вам написать в правоохранительные органы о нарушении ваши прав, а также в Центральный банк РФ. Укажите, что вам неоднократно поступают звонки (более 1 раза в сутки), в нарушении вышеуказанного федерального закона.
Просите правоохранительные органы привлечь организацию по ст. 14.57 Кодекса об административных правонарушений.
Думаю, после таких писем вас перестанут дергать, так как штрафы за нарушение данного закона достаточно большие.
Согласно пп. 3 п. 3. ст. 7 вышеуказанного Федерального закона:
По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Таким образом, звонить по 15 раз в день ваши кредиторы не имеют права.
В данном случае рекомендую вам написать в правоохранительные органы о нарушении ваши прав, а также в Центральный банк РФ. Укажите, что вам неоднократно поступают звонки (более 1 раза в сутки), в нарушении вышеуказанного федерального закона.
Просите правоохранительные органы привлечь организацию по ст. 14.57 Кодекса об административных правонарушений.
Думаю, после таких писем вас перестанут дергать, так как штрафы за нарушение данного закона достаточно большие.
