Куда написать жалобу за утечку информации?
05.04.2022
Здравствуйте! Вы признаёте, что у вас есть заем и по нему идет просрочка, что вам раньше не звонили, а сейчас, после просрочки, начались звонки и сообщения. Существует федеральный закон № 230 от 3 июля 2016 года, регулирующий коллекторскую деятельность, согласно которому взыскатель должен представиться, назвать компанию и т. д. Вам звонят менеджеры, роль которых звонить и напоминать про оплату. У них зачастую перед глазами жесткий сценарий разговора, от которого они не имеют права отступить ни на шаг. Их задача уведомить вас о задолженности, чтобы в итоге вы внесли деньги для погашения займа и процентов.
Жалобу можно подать не за утечку информации, так как нет понимания, утекла она или нет и куда, а за несоблюдение взыскателем закона. Позвоните в МФО, задайте вопросы, и вам, скорее всего, подтвердят наличие задолженности, назовут те же цифры и так же попросят оплатить.
Если же цифры будут совершенно другие, то вам звонят мошенники, а значит, немедленно обращайтесь в МВД по месту жительства.
Подумайте, как погасить задолженность, начните гасить, и, я уверен, звонки прекратятся.
