Серия: Заемщик должен знать! Жизнь после кредита: долги и коллекторы

17.10.2016 | Заемщик должен знать | 3917 | 4
счастливый человек
Взяв кредит, следует подготовиться к тому, что по долгам придется платить. Если не платить совсем, то стоит ожидать незваных гостей. Каких именно и что ждать от встречи, в материале Zaim.com.
Хороший, плохой
Хороший, плохой

Работа коллектора - информирование о долге. Угрожать, шантажировать и бить стекла в окнах - работа бандитов. Коллекторам запрещается разглашать информацию о задолженности родственникам, друзьям и прочим лицам. Поэтому звонки на работу и членам семьи, особенно если разглашается информация по заемщику или займу, неправомерны. Законодательство позволяет приходить к должнику домой в промежуток с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 в выходные и праздники. А пускать к себе за порог или нет, личное дело каждого.

Что делать, если коллектор уже стучится в дверь?
Что делать, если коллектор уже стучится в дверь

Тут два пути: первый - проигнорировать, общаться с ним заемщик не обязан. Но можно и вступить в беседу. В интересах заемщика решить ситуацию и договориться о погашении долга. В начале общения стоит проверить коллектора: изучить оригиналы или нотариально заверенные копии удостоверения личности и права передачи долга коллекторскому агентству, одним словам верить не стоит. После этого записать информацию, она пригодится в будущем. Нужно ознакомиться с графиком платежей, который коллектор должен взять с собой. Проценты должны начисляться согласно тому графику, по которому долг гасился в банке или МФО.

Иногда взыскатели самовольно накручивают сверх меры любые суммы, надеясь, что запуганные должники продадут последние штаны, лишь бы избавиться от долгов. Платить взятые с потолка суммы заемщик не обязан. В таком случае выгоднее отказаться от общения, пригрозив полицией.

Дальше возможны варианты. Коллектор напоминает о просрочке, обсуждает пути выхода из нее и тихо уходит. Или наоборот: требования денег, угрозы, шантаж и т. д. Во втором случае действия ровно такие, как при нападении, ограблении или вымогательстве, - в такой ситуации звонить в правоохранительные органы (полиция, прокуратура).

Куда жаловаться на коллекторов
Куда жаловаться на коллекторов

Список организаций, куда подать жалобу на коллекторский произвол, внушителен. Жаловаться на телефонные звонки следует в Роскомнадзор, письменно либо через официальный сайт.

Если коллекторское агентство состоит в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), стоит написать и туда. После обработки заявления, которое направляется через сайт ассоциации, к коллектору вправе применить санкции вплоть до исключения из НАПКА.

Просроченные долги никому не дают права причинять вред имуществу и здоровью заемщика. При подаче заявления в суд на грубые действия коллектора суд займет позицию заемщика.

Когда коллектор перегибает палку: пускает в ход угрозы, запугивания, размазывает краску на стенах подъезда или ломает входную дверь - тут уже дорога в полицию. После подачи заявления важно уточнить, какой номер присвоен заявлению, чтобы в дальнейшем отслеживать процесс. Либо по телефону дежурной части узнать контакт исполнителя по заявлению и уже от него получать информацию о деле.

Если полиция оказалась неэффективна или отказала в регистрации заявления, поможет прокуратура. При обращении в прокуратуру лучше взять с собой копии документов, поданных в другие органы.

В государственные органы нужно обращаться исходя из специфики деятельности, не стоит писать о наболевшем в одном письме и отправлять на все четыре стороны.
Визит судебных приставов
Визит судебных приставов

Если долг так и не выплачен, кредитору остается подать на должника в суд, на основании решения которого в дело вступают приставы.

Федеральная служба судебных приставов - государственная организация, исполняющая судебные решения. Информация о том, поступило ли дело должника приставам или нет, видна в базе данных на сайте ФССП, там же указана фамилия пристава и реквизиты исполнительного листа.

Фамилию пристава лучше запомнить или записать на случай визита. Если таковой состоялся, лучше проверить служебное удостоверение, приставов, в отличие от коллекторов, пускать домой нужно обязательно. Стоит наладить диалог, может удастся договориться на отсрочку платежа или уговорить оставить любимый холодильник.

Далее следует опись имущества, которое впоследствии смогут изъять. Не подлежит описи единственное жилое помещение или его часть, предметы обихода и имущество, необходимое для профессиональных занятий, полный список содержится в статье 446 гражданско-процессуального кодекса.

Внимательно отнеситесь к действиям пристава. Если уверены, что пристав позволил себе лишнее, смело обращайтесь в суд.

Zaim.com

Подписаться

Понравилась публикация?

Подпишитесь на еженедельную рассылку от Zaim.com и будьте в курсе последних событий


 
Комментарии

| ответить
Задумались о займе?
Обратите внимание на следующие организации:
от 100 р. до 30 000 р.
от 0% в день
от 2 000 р. до 30 000 р.
от 0% в день
от 2 000 р. до 100 000 р.
от 9,1% в месяц
от 2 000 р. до 30 000 р.
от 0% в день
Министерство экономики хочет обязать банки и МФО перед передачей долга коллекторам предлагать выкупить его должникам по сниженной цене. Как вы расцениваете эту инициативу?