Банк России защитит права потребителей финансовых услуг КПК

Банк России разработал требования к содержанию базового стандарта защиты прав и законных интересов физических и юридических лиц, получателей финансовых услуг кредитных потребительских кооперативов (КПК), состоящих в саморегулируемых организациях (СРО). Соответствующее указание опубликовано на сайте ЦБ РФ.

Соблюдая требования регулятора, базовый стандарт должны разработать для своих участников СРО. Кредитные кооперативы будут обязаны предупреждать действующих, а также потенциальных пайщиков о рисках, которые несет с собой членство в КПК, а также о том, что инвестиции в КПК не застрахованы государством.

Настоящие пайщики кооперативов и лица, желающие вступить в КПК, должны быть обеспечены необходимым минимумом информации о полном наименовании кооператива, его местонахождении, наличии и адресах обособленных подразделений, об органах управления кооперативом, услугах, оказываемых КПК за отдельную плату, способах защиты прав пайщиков, возможностях досудебного урегулирования споров.

Пайщики КПК должны быть также извещены о возможности возложения на них субсидиарной ответственности по возможным убыткам кооператива. Члены кооператива имеют право знать о порядке, условиях и способах участия в управлении КПК.

Также базовый стандарт должен включать в себя правила о порядке информирования заемщиков КПК в случае возникновения у них просроченной задолженности и нюансах, связанных с реструктуризацией долга, возможными последствиями его неоплаты, способах взыскания задолженности.

В стандарте будут прописаны и требования к работникам КПК, стандарты обслуживания лиц с ограниченными возможностями, порядок рассмотрения требований пайщиков.

Zaim.com