ЦБ РФ рассказал о выявленных нарушениях в деятельности МФО

Из 11,6 тыс. жалоб на финансовые организации, поступивших в Банк России за период с 30 июля по 12 августа 2020 года, доля жалоб на микрофинансовые организации (МФО) составила 10,1%, сообщает ЦБ РФ.

В рамках рассмотрения обращений в отношении ряда МФО были выявлены следующие случаи:

• нарушение порядка рассмотрения представленного требования об изменении условий договора займа;
• неправомерный отказ в предоставлении льготного периода по основаниям, не предусмотренным ФЗ № 106;
• оставление без рассмотрения требования заемщика о предоставлении льготного периода;
• отсутствие на официальном сайте информации об условиях получения кредитных каникул физическим лицом со статусом индивидуального предпринимателя;
• отсутствие на официальном сайте информации об условиях собственных программ по реструктуризации;
• ограничение перечня документов, принимаемых в качестве подтверждения снижения дохода заемщика.

Банк России отмечает, что выявленные нарушения и недобросовестные практики не носят массового характера. Регулятор принял меры по их устранению и корректировке, вопросы поставлены на оперативный контроль.