«Честное слово, не брал займа в “Честном слове”»
Гражданин, с которого коллекторское агентство пытается взыскать несуществующий заем, обратился за помощью в Ассоциацию корпоративного коллекторства. До этого он обращался в само коллекторское агентство, полицию, Центральный банк, однако никто не смог предоставить гарантию, что в будущем необоснованное взыскание не продолжится.
Коллекторы требуют от гражданина вернуть долг, якобы оформленный в МФО «Честное слово», однако он утверждает, что никакого займа не оформлял, подчеркивая, что в МФО через интернет может взять заем любой человек. Коллекторы горе-заемщику предложили прояснить ситуацию с самой микрофинансовой организацией, однако, по их мнению, это проблематично, так как работа компании организована преимущественно через интернет.
Как выяснил портал Zaim.com, на сайте МФО действительно нет телефона для связи, однако есть форма обратной связи.
Специалисты Ассоциации корпоративного коллекторства рекомендуют обратившемуся за помощью гражданину в случае начала судебного разбирательства направить в правоохранительные органы заявление о покушении на мошенничество, предполагая, что суд может ввиду обмана взыскать несуществующий долг.
«Если МФО обратится в суд, я бы еще, кроме заявления в правоохранительные органы, заявил бы встречный иск о признании такого договора займа недействительным (безденежным). Так как человек фактически не получал займа», - отметил юрист Zaim.com.
Нашим корреспондентам удалось связаться с микрофинансовой компанией. Алексей Буханов, заместитель генерального директора онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово», ответил, что заявления о легком и простом оформлении займа по поддельному или чужому паспорту не соответствуют действительности. «Все заявки, которые поступают в наш онлайн-сервис, проходят тщательную обработку, а каждый заемщик и его кредитная история проверяются по множеству параметров».
Однако, признает эксперт, на фоне высокого объема выданных микрозаймов подобные случаи мошенничества есть, хоть и единичны. «Наша скоринговая система блокирует большинство мошеннических кредитных заявок еще на первом этапе обработки данных. Но ни одна МФО, ни один банк не застрахованы от таких ситуаций. При использовании злоумышленниками чужих паспортных данных наша служба безопасности активно взаимодействует с органами полиции. Все обращения, поступающие к нам от лиц, которые пострадали от рук мошенников, проходят тщательную проверку. Мы не оставляем ни одного клиента без внимания, по официальному запросу предоставляем необходимые данные, проводим внутреннее расследование, в том числе взаимодействуем с ЦБ и прокуратурой», - отмечается в сообщении.
В компании сообщили, что работают только с легальными коллекторскими агентствами, входящими в ассоциацию НАПКА, и помогают всем без исключения заемщикам, пострадавшим от рук преступников.
Zaim.com следит за ситуацией и проинформирует читателей о развитии событий.
Источник: peredsudom.ru