Звонки третьим лицам
Добрый день, моему отцу уже в течение месяца звонят сотрудники одного банка. Они постоянно спрашивают, когда его знакомый будет оплачивать свой кредит. Хотя мой отец даже не является поручителем, непонятно даже, откуда банк взял номер телефона. Могут позвонить и ночью, и в выходные дни. Подскажите, пожалуйста, насколько это правомерно? И куда обратиться, чтобы звонки прекратились?
26.12.2016 |
3610
Отвечает:
Юрисконсульт Zaim.com
26.12.2016
Здравствуйте! Естественно, банки не имеют права выполнять данные действия, и это неправомерно. Если брать микрофинансовые организации, то здесь имеется целый ФЗ -
новый Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"» от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
В п.5 ст.4 нового Федерального закона указано:
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
С банком абсолютно такая же ситуация. Здесь действует ФЗ "О персональных данных" и ст. 9 говорит, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Уверен, что согласие на обработку персональных данных вы не давали.
Рекомендую вам по этому поводу обратиться в Роскомнадзор с жалобой на незаконное получение и обработку персональных данных, Центральный Банк России с жалобой на неправомерные действия банка.
новый Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"» от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
В п.5 ст.4 нового Федерального закона указано:
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
С банком абсолютно такая же ситуация. Здесь действует ФЗ "О персональных данных" и ст. 9 говорит, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Уверен, что согласие на обработку персональных данных вы не давали.
Рекомендую вам по этому поводу обратиться в Роскомнадзор с жалобой на незаконное получение и обработку персональных данных, Центральный Банк России с жалобой на неправомерные действия банка.
