Сервисы обяжут предупреждать потребителей о списании платы по подпискам

Онлайн-сервисы и интернет-магазины обяжут уведомлять клиентов о взимании платы по подпискам. Как сообщают «Известия», соответствующий законопроект Госдума планирует принять уже в марте. Документ был внесен в ГД РФ в июле 2023 года, сейчас активно дорабатывается, на него уже получен официальный отзыв правительства. Как пояснил представитель Госдумы, это позволяет рассмотреть и принять законопроект в первом чтении.

В документе речь идет о ситуациях, когда человек покупает услугу или товар и сохраняет в сервисе данные своей банковской карты, с которой без его уведомления начинают списываться средства, в том числе за продление использования сервисом. В пояснительной записке к законопроекту перечислены основные возникающие у пользователей трудности. В их числе: отслеживание снятия средств, отмена платных подписок, одностороннее изменение продавцом условий без надлежащего уведомления потребителя, автоматическое продление платных подписок без предварительного подтверждения, списание денежных средств за подписку также без уведомления.

Один из авторов документа рассказал, что законодатели находятся в диалоге с бизнесом и работают над тем, чтобы итоговая версия законопроекта была полезной для граждан и безвредной для российских компаний, которые боятся столкнуться с оттоком пользователей. В связи с этим для работы над документом была создана рабочая группа, в которую вошли представители Роспотребнадзора, Банка России, «Яндекса», Ozon, ассоциации «Интернет-видео», Медиа-коммуникационного союза и другие компании.

ЦБ РФ поддерживает предлагаемые законопроектом механизмы управления платными подписками, прокомментировал представитель регулятора. Регулирование порядка реализации платных цифровых подписок позволит защитить права потребителей и не допустить скрытых списаний денег, считают в Банке России.

Представители бизнеса отнеслись к инициативе критически. В текущей редакции законопроект противоречит своей изначальной цели – обезопасить пользователей от недобросовестных сервисов, кроме того, в таком виде он может навредить добросовестным игрокам рынка, а также ухудшить пользовательский опыт для миллионов человек, сообщил источник в одной из компаний, входящих в рабочую группу.