Мошенники компрометируют коллекторское агентство

Коллекторское агентство «Секвойя» должники обвинили в том, что от имени компании им поступали sms с угрозами, сообщают «Ведомости». В агентстве утверждают, что сообщения были отправлены неизвестными лицами с альфа-нумерического номера sequoia, которым обычно и пользуется компания. Заявления о мошеннических действиях были отправлены «Секвойей» в прокуратуру Москвы, отдел МВД по Тверскому району, а также в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая является регулятором коллекторских агентств.

В компании подтвердили, что ими были получены пять письменных жалоб, а также скриншоты с угрозами от тех должников, с которыми компания работала, кроме того, в колл-центр поступали звонки от лиц, не являющихся клиентами компании.

В «Секвойе» не исключают, что подобные действия могут быть совершены с целью дискредитации компании для поступления на нее жалоб регулятору, также существует версия о том, что какое-либо агентство, исчерпав лимит звонков и сообщений должникам, действует под чужим именем.

В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) отметили, что случаи, когда мошенники прикрываются чужими именами, не редкость на рынке, но использование чужих альфа-нумерических номеров – новое явление, которое может быть характерно для незаконных коллекторских агентств, работающих без включения в реестр ФССП. Также в НАПКА рассказали, что были случаи, когда коллекторские агентства обращались в правоохранительные органы с жалобой на мошенников, использующих их имя, но получали отказ в возбуждении дела. Поэтому свою репутацию компаниям нередко приходится защищать самостоятельно.

Zaim.com