Должники стали чаще ссылаться на финансовые трудности

За прошедший год доля неплательщиков по кредитам, ссылающихся на финансовые трудности, выросла на 25 п. п. – с 50% до 75%. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на данные Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

По данным НАПКА, кредитные обязательства есть у 60% экономически активного населения России, каждый двенадцатый экономически активный житель страны имеет просроченные платежи по ссудам.

Три четверти неплательщиков (75%) объясняют свою невозможность платить по долгам финансовыми трудностями. Из них 60% ссылаются на снижение дохода, а 40% россиян – на потерю работы и отсутствие дохода. При этом лишь каждый пятый клиент в этой категории отказывается идти на контакт, остальные же согласны платить и пытаются совместно с кредиторами и коллекторскими агентствами найти выход из ситуации.

Настаивают на оплате только по решению суда, рассчитывая, что тот встанет на их сторону, лишь 6% должников. Каждый двадцатый неплательщик планирует признать себя банкротом, поэтому возвращать долг считает необязательным.

В 2020 году появилась новая категория неплательщиков – около 4% должников неверно понимают и трактуют условия кредитных каникул: например, полагают, что они касаются всех и не требуется никакого подтверждения ухудшения финансовой ситуации и уведомления кредитора.

Еще 3% должников отказываются платить без объяснения причин, а 2% при разговоре с кредитором пытаются импровизировать, придумывая оригинальные причины невозможности внести платеж. При этом коронавирус не стал самой популярной причиной – на него ссылается не более 1% граждан, а оставшиеся 4% называют другие причины.

В НАПКА отметили, что в 2020 году должники стали более ответственными, финансово грамотными, однако в силу сложной обстановки многие из них не имеют возможности продолжать обслуживать кредит в моменте, и им требуется время для решения долгового вопроса.