Споры заемщиков и МФО разрешит медиатор

МФО и заемщики смогут разрешить возникшие споры в досудебном порядке, обратившись к медиатору – независимому посреднику, назначаемому арбитражем. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на Михаила Мамуту, руководителя службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ РФ.

По мнению эксперта, процедура медиации поможет более эффективно выходить из возникших спорных ситуаций между кредитором и заемщиком, а также взыскивать задолженность в досудебном порядке. Медиативная оговорка в договорах микрозаймов будет одним из обязательных требований стандартов деятельности МФО.

Практики медиативного разрешения споров пока нет. Согласно теории, заемщик сможет обратиться к медиатору в любой арбитражный суд. Для клиентов МФО такое обращение будет бесплатным, а вот микрофинансовым организациям за подобную услугу придется заплатить. В перспективе кредиторы смогут получать помощь медиатора бесплатно, когда будет принят закон о финансовом уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг. Когда это будет – пока неясно, законопроект о финансовом уполномоченном принят в первом чтении в июле 2014 года, дата второго чтения пока не назначена.

Zaim.com