В Банк России поступило более 100 тысяч жалоб на банки

По итогам 2016 года регулятор принял более 110 тыс. жалоб на банки, сообщает RNS со ссылкой на ЦБ РФ. Четверть из этих обращений касается заключенных с банками кредитных договоров.

Наиболее частыми обращениями были вопросы о реструктуризации кредитов, внесении изменений в кредитные договоры, продлении сроков или изменении валюты кредита.

Число жалоб на некредитные финансовые организации (НФО) в прошедшем году было чуть менее количества жалоб на банки – 100,2 тыс. (по сообщению ЦБ РФ). Большую часть из них – 78% – составили жалобы на страховые компании, на субъекты рынка микрофинансирования – КПК, ломбарды и МФО – было подано 13% от общего числа жалоб на НФО, или 11,9 тыс. обращений. Клиентов МФО чаще беспокоили другие вопросы: неправомерное взыскание, невозможность обслуживания долга, начисление процентов по займам.

Zaim.com