ЦБ РФ рекомендует банкам раскрывать условия обслуживания карт в простой и понятной форме

Банк России направил кредитным организациям информационное письмо, в котором рекомендует раскрывать для клиентов всю информацию об условиях выпуска и обслуживания дебетовых платежных карт, включая комиссии, в формате таблицы. Соответствующая табличная форма раскрытия информации об условиях обслуживания расчетных (дебетовых) карт, разработанная ЦБ РФ, находится в приложении к документу.

Такой формат предоставления информации позволит гражданам в простом и понятном виде получать необходимые данные по карточным продуктам, сравнивать их и делать более осознанный выбор до заключения договора с кредитной организацией. В свою очередь, банки смогут снизить риски неполного информирования клиентов, говорится в письме Банка России.

ЦБ РФ также отмечает, что информация в таких таблицах должна поддерживаться в актуальном состоянии и размещаться в местах обслуживания клиентов в офисах банков, на их сайтах, в мобильных приложениях, а также предоставляться клиентам при консультировании.