Минцифры рекомендует российским банкам воздержаться от предоставления услуг клиентам через мессенджеры. Директор департамента обеспечения кибербезопасности Минцифры Владимир Бенгин считает, что этим инструментом могут массово пользоваться мошенники.
Согласно статистике, около 65–80% всех вызовов мошенников проходит в WhatsApp (мессенджере, принадлежащем компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России). При этом злоумышленники в качестве аватара ставят логотипы банков, ЦБ РФ или МВД, что вводит в заблуждение граждан, и те зачастую не проверяют номера, с которых им звонят, рассказал г-н Бенгин.
Ранее о планах запустить онлайн-банкинг в мессенджерах заявили Альфа-Банк, который сообщил о планах реализовать проект по открытию карт и переводу денег на площадках VK и Telegram, и ВТБ, рассказавший в январе о запуске «полноценного онлайн-банка в Telegram», который доступен владельцам смартфонов всех операционных систем.
«Чего делать точно не надо, я прямо призываю к этому: пожалуйста, не надо предоставлять услуги через мессенджеры! У меня прямо призыв к банкам огромный! Давайте не приучать граждан к тому, что через мессенджеры к ним может прийти официально банк и предлагать какие-то услуги. Потому что мы никогда не сможем научить их, чему верить», – приводит РБК цитату из выступления Владимира Бенгина на форуме «Кибербезопасность в финансах».