Президент сказал – чиновник сделал. Что будет с МФО?

К вам едет ревизор

После заявления Президента чиновники и общественные организации рьяно кинулись проверять микрофинансовые организации. Представители МФО отмечают, что в ряде российских городов уже начались «проверки» в офисах легальных компаний, однако, по их (экспертов) мнению, это делается на публику, с целью привлечь внимание прессы. Сам по себе вопрос деятельности МФО, их функции и значимость для региона, как правило, чиновников волнуют мало.

Сказывается ли напрямую на МФО это заявление?

«Сказывается с первых дней. Усугубляется взыскание и своевременность оплаты. Если уж Президент вещает, то рядовой гражданин и вовсе считает – можно не платить. На себе почувствовали, как только прошел выпуск новостей, пошли проверки одномоментно из двух банков со страничным перечнем запрашиваемой документации», – рассказала собственник МК ООО «Реальные деньги» Инна Николаева.

Проверки МФО стали проводить не только чиновники, но и активисты различных общественных организаций. Так, например, Общероссийский народный фронт (ОНФ) проверил работу челябинских микрофинансовых организаций. Результаты проверки фронт пообещал отправить в Центробанк.

Эксперты указывают, что чиновники, для того чтобы заработать себе «плюсик» в политическую карму, могут создавать барьеры для открытия новых офисов МФО, стремиться к закрытию уже имеющихся, отказывать в партнерском сотрудничестве.

Председатель ЦБ Эльвира Набиуллина недавно заявила, что некоторые заемщики оформляют займов больше, чем могут себе позволить. С целью стимулирования трансформации бизнес-процессов, построенных на зарабатывании на горе-заемщиках (постоянно попадающих на просрочку и поэтому выплачивающих МФО баснословные штрафы), регулятор работает над «потолком» процентов, начисляемых по договору микрозайма, а также планирует ограничить величину долга размером дохода заемщика.

Раздувая огонь

Хотелось бы особо отметить, что во время выступления на заседании госсовета Владимир Путин обратил внимание на защиту прав потребителей от деятельности нелегальных компаний, однако СМИ приписали слова ко всей микрофинансовой отрасли, считают эксперты. Причем это не единственный случай, когда цель «сделать сенсацию» без разбора проблемы искажает смысл.

«К сожалению, за этим популизмом обычному потребителю не известно о том, что на легальном рынке микрофинансирования происходят серьезные преобразования и нормативные изменения, рынок стремительно сокращается, а качество оказываемой услуги становится все более комфортным для заемщика», – комментирует генеральный директор ООО МФК «Срочноденьги» Андрей Артаев.

Вся надежда на рациональность регулятора

Популизм чиновников прослеживается уже длительное время, однако «словесные интервенции» дают краткосрочный результат. К тому же деятельность МФО регулируется Центробанком, который, по мнению представителей микрофинансового сообщества, не был замечен в популистских шагах, в большинстве своем действует осмотрительно и рационально.

«Выступление Президента наложило на бизнес, считаем, незаслуженную тень. Поэтому наиболее сильным ущербом считаем репутационный. Надеемся, он в полной мере компенсируется подвижками в вопросе давления на нелегальный микрофинансовый сегмент», – заметил генеральный директор сервиса онлайн-займов «Робот Займер» Сергей Седов.

«Гайки затягиваются»

Рост внимания государства к микрофинансовой сфере стимулирует ужесточение требований к МФО.

«Несмотря на это, социальная напряженность в отношении микрофинансирования нарастает. За год количество жалоб населения на действия специалистов по взысканию долгов перед МФО выросло в 4 раза. Центробанк намерен принять ряд мер, направленных на регулирование рынка и стабилизацию обстановки. Планируется, что с 01 июля 2017 года будут введены стандарты по защите прав потребителей, со временем сокращен предельный размер начислений процентов по займам, ограничено количество доступных пролонгаций», – отмечает генеральный директор ООО МФК «Саммит» («Центр Займов») Амира Васильева.

Эксперты отметили, что в настоящее время ведется работа над стандартом, в рамках которого МФО не смогут выдавать в одни руки более 10 займов в течение одного года, а пролонгация отдельно взятого договора будет возможна не более 7 раз. Причем в дальнейшем эти требования еще сильнее ужесточаться.

Все эти усилия делаются для того, чтобы рынок сделать более цивилизованным, более удобным и безопасным для потребителя. Однако подобная информация не интересна СМИ, так как ее нельзя превратить в сенсацию, и большинству чиновникам, которые стремятся не разобраться в сущности вопроса, а слепо выполнить указания, причем не поняв до конца смысла этих указаний. Еще меньше это интересно и конечному потребителю.

Популизм порождает среди микрофинансового сообщества пессимистические настроения. Половина МФО, опрошенных Zaim.com, считают вполне вероятной возможность введения в России по примеру Белоруссии запрета на осуществление микрофинансовой и микрокредитной деятельности в плане предоставления займов физическим лицам.

Предпринимаемые регулятором шаги направлены на создание цивилизованного микрофинансового рынка, очищенного от компаний, которые легально ставят заемщиков «на счетчик». Активисты также в один голос требуют ужесточения требований к МФО. Однако чрезмерная нагрузка на компании будет провоцировать их уходить с рынка, что существенно увеличит и без того немаленький «серый» рынок. При этом спрос на микрозаймы останется, и если его не сможет удовлетворить легальный рынок, то «теневой» сектор примет клиентов с распростертыми объятиями, что породит новые проблемы.

Здоровым и цивилизованным можно считать только тот рынок, где права всех сторон защищены. Так как перекос защиты только в сторону заемщиков порождает настроение вседозволенности, что вредит как МФО, так и добросовестным заемщикам.

Маргарита ГВОЗДЕВА