Форум по управлению задолженностью COLLECTION PRO 2022

COLLECTION PRO 2022 – крупнейшее профессиональное событие, объединяющее современные подходы, технологии и инновации в сфере взыскания просроченной задолженности и управления рисками невозврата.

Это ежегодная встреча основателей, директоров и топ-менеджмента – профессионалов рынка взыскания, представляющих: банки, микрофинансовые организации, БКИ, коллекторские агентства, КПК, компании ЖКХ, управляющие компании, энергоснабжающие компании, лизинговые и страховые компании, юридические компании, b2b-компании сектора.

Форум зарекомендовал себя эффективной площадкой для: диалога первых лиц о возможностях рынков и перспективах ниш в сфере проблемной задолженности, анализа тенденций в области национального регулирования, выбора стратегии взыскания, обзоров лучших отраслевых практик и технологий, открытого обмена опытом, идеями, мнениями, экспертизой и контактами.

10 ГЛАВНЫХ ВОПРОСОВ ФОРУМА 2022:

1. Изменения 230-ФЗ: проверки, контроль, ответственность.
2. Рынок взыскания: аналитика ниш и тенденций.
3. Служба взыскания: структура, контроль, мотивация, обучение.
4. Эффективность сборов.
5. Кредитор & Коллектор.
6. Тактики и стратегии сollection в деталях.
7. Профили клиентов и должников: новые реалии.
8. Цифровой прорыв: кейсы применения технологий в collection.
9. Банкротство физических лиц: процедуры, тенденции.
10. Исполнительное производство: лучшие практики всего процесса.

Программу 1-го дня откроет ПЛЕНАРНАЯ СЕССИЯ: РЕГУЛИРОВАНИЕ, АНАЛИТИКА РЫНКА ВЗЫСКАНИЯ, ОТРАСЛЕВЫЕ ТРЕНДЫ с подробным обсуждением экспертами: изменений 230-ФЗ, проведений проверок и ответственности за нарушения 230-ФЗ, аспектов превентивного поведенческого надзора как снижение рисков нарушения прав потребителей, практических решений по сегментации должников и профилактики дефолтов, тенденции в процедуре банкротства, универсальных реабилитационных процедуры.

Состоится ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ ПРЯМЫХ КРЕДИТОРОВ, спикеры которой обсудят: законодательные изменения, эффективность сборов, уловки должника и уступки заемщикам, лайфхаки сollection, контроль качества взыскания и динамика возвратности, ключевые вопросы в области набора, квалификации и мотивации персонала.

Сессия 3: ТЕХНОЛОГИИ: ЦИФРОВОЙ ПРОРЫВ
Идеи, тренды и технологические инновации, которые сегодня формируют индустрию взыскания будущего: роботизация взыскания, автоматизация контактных центров, речевая аналитика, системы IVR, голосовая биометрия, аналитические платформы, сервисы погашения, сервисы обогащения данных, диалоговые роботы, электронные площадки.

Сессия 4: ВЗЫСКАНИЕ В ОТРАСЛЯХ и СЕГМЕНТАХ. БЛИЦ-ИНТЕРВЬЮ
В ходе кратких блиц-интервью обсудим специфику работы в направлении взыскания в следующих секторах и направлениях: ЖКХ, мобильные операторы, лизинговые компании, страховые компании, управляющие компании (УК), энергосбытовые компании.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И ТАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ В «НЕРАБОТАЮЩЕЙ» СИСТЕМЕ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ. ТОНКОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ

Состоится в формате профессионального круглого стола и включает: практические решения, разбор реальных отраслевых кейсов, рабочие лайфхаки.

1. Судебная система в цифре: электронный исполнительный документ как механизм минимизации ошибок работников суда.
2. Автоматизация рабочего места взыскателя: электронные документы суда, доступные в пару кликов.
3. Исполнительное производство как качественный и осознанный процесс работы с долгами. Построения процесса, методы и инструменты.
4. Сокращение временных и финансовых затрат на сопровождение исполнительного производства.