21 сентября 2022 года в России была объявлена частичная мобилизация. Одной из мер поддержки мобилизованных граждан и членов их семей, введенных правительством РФ, стали кредитные каникулы – возможность уменьшения или отсрочки платежей по кредитам. Некоторым категориям заемщиков долги будут списаны полностью.
Zaim.com разъясняет – как работает новый закон и что будет с кредитами при мобилизации, с какими трудностями сталкиваются кредиторы и заемщики, куда обращаться при отказе мобилизованным в кредитных каникулах.
Кредитные каникулы для мобилизованных россиян и членов их семей вводятся Федеральным законом № 377-ФЗ от 07.10.2022.
Согласно законодательству, право на кредитные каникулы по новому закону имеют:
Участники СВО и члены их семей могут получить кредитные каникулы по всем потребительским кредитам и займам (включая ипотеку, а также кредитные карты), оформленным до мобилизации или до начала участия мобилизованного гражданина в специальной военной операции. Также кредитные каникулы распространяются на все кредиты и займы, взятые индивидуальными предпринимателями (в том числе на предпринимательские цели), которые были мобилизованы или участвуют в специальной военной операции как добровольцы.
Мобилизованным гражданам или членам их семей каникулы не предоставляются автоматически. Необходимо обратиться с заявлением к кредитору – в банк, МФО или другую организацию, где был оформлен кредит или заем. Это можно сделать лично, по телефону или любым другим способом, предусмотренным договором кредитования. В любом случае лучше заранее связаться с кредитором и уточнить – каким способом будет удобнее и надежнее это сделать.
В законе говорится о праве заемщика приложить к заявлению о кредитных каникулах документы, подтверждающие участие в специальной военной операции. Однако не указывается, каким именно способом он может/должен это сделать. Очевидно, что если мобилизованный гражданин не сможет лично обратиться в банк или МФО и будет делать запрос на кредитные каникулы по телефону или электронной почте, то и предоставить документы (в лучшем случае) он сможет только в электронном виде. Пока не наработана практика предоставления кредитных каникул мобилизованным гражданам, не исключено, что с этим вопросом будут возникать трудности.
Однако закон также предусматривает ситуацию, в которой заемщик не смог предоставить документы в момент обращения. В таком случае банк, МФО или другой кредитор вправе самостоятельно запросить их в Федеральной налоговой службе, которая будет получать соответствующие данные от министерства обороны (в части подтверждения факта мобилизации). Как это работает на практике – тоже пока неясно.
Еще один вариант – кредитор запрашивает необходимые документы у заемщика, который обязан их предоставить не позднее окончания льготного периода. В противном случае каникулы будут аннулированы.
Если заявление о кредитных каникулах по своим кредитам и займам подают члены семьи военнослужащего, то они должны сразу предоставить документ, подтверждающий родство.
Проблема с предоставлением документов на днях обсуждалась на микрофинансовом форуме MFO RUSSIA FORUM 2022.
Заявление можно подать до 31 декабря 2023 года. Мобилизованный или другой участник СВО вправе направить требование о кредитных каникулах в любой момент до конца 2023 года и установить датой начала кредитных каникул любой день, начиная с 21 сентября 2022 года. Исключение действует только для кредитных карт – каникулы по ним начинаются не ранее даты подачи требования.
Кредитор рассмотрит требование о кредитных каникулах в течение 10 дней, а затем уведомит заемщика о том, что ему предоставлены каникулы, либо сообщит об отказе. Если заемщик не получил в течение 15 дней подтверждение или отказ, то кредитные каникулы считаются действительными с момента направления заявления. Новый график платежей кредитор должен отправить заемщику до момента окончания кредитных каникул.
Кредитные каникулы предоставляются мобилизованным и другим участникам специальной военной операции на срок службы по мобилизации, контракту или участия в СВО и плюс 30 дней. Если заемщик попадает в стационар для лечения от ранений, травм, контузий или заболеваний, полученных в ходе СВО, или признается безвестно отсутствующим, кредитные каникулы продлеваются на срок лечения/признания безвестно отсутствующим.
При этом можно в любой момент прервать кредитные каникулы (вернуться в график платежей) – достаточно уведомить об этом кредитора. Также возможен вариант – платить кредит при мобилизации (вносить посильные платежи) без возвращения с каникул – они пойдут на погашение основного долга, и после окончания льготного периода будет начислено меньше процентов.
Неустойка (штраф или пени), начисленная с 24 февраля по 7 октября 2022 года (дня вступления в силу закона о кредитных каникулах) по кредитам и займам участников СВО, не подлежит уплате. Это касается следующих участников СВО:
В период кредитных каникул банк не имеет права продавать залоговое имущество (машину, квартиру). Исполнительное производство, если оно уже было начато, приостанавливается на период действия кредитных каникул.
В период кредитных каникул проценты по долгу продолжают начисляться:
Долг подлежит полному списанию в случае смерти военнослужащего, а также получения им инвалидности I группы. В этих случаях также списываются кредиты и займы членов семьи участника СВО. Норма распространяется также на ситуации, которые возникли после 24 февраля 2022 года.
Поскольку закон о кредитных каникулах мобилизованным гражданам и другим участникам СВО принят недавно и практика их предоставления пока не отлажена, начали появляться жалобы – в частности, стало известно об отказе в кредитных каникулах добровольным участникам СВО, хотя эта категория указана в законе. С другой стороны, именно благодаря тому, что с момента принятия закона прошло еще мало времени, большого потока жалоб не фиксируется. Кроме того, кредиторы отмечают, что не налажен механизм получения данных от Минобороны, озвученный в законе.
Ранее представитель Банка России сообщил, что регулятор лично займется рассмотрением жалоб на отказы в предоставлении кредитных каникул мобилизованным гражданам. Обращения по этому поводу можно направлять в интернет-приемную ЦБ РФ или другим удобным способом.