Россияне жалуются финомбудсмену на отказ банков в выдаче валюты

Темы обращений россиян к финансовому уполномоченному несколько изменили тематику в связи с изменением ситуации в экономике. В целом в последнее время не фиксировалось увеличение количества жалоб на кредитные организации, при этом выросла доля обращений, темой которых стали операции с иностранной валютой. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на слова руководителя АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольги Крайновой.

Новые темы обращений связаны с отказами кредитных организаций в выдаче наличной иностранной валюты с вкладов и со счетов потребителей финансовых услуг, а также с неправильным применением кредитными организациями курсов конвертации валюты при выдаче денежных средств с валютных вкладов (со счетов) в рублевом эквиваленте. Потребители считают, что банки выдают им меньше денег, чем положено, и предъявляют требования о взыскании «недоплаченных» денежных средств.

Также фиксируются обращения в связи с тем, что кредитные организации не проводят переводы за рубеж. Потребители в этих случаях требуют взыскать неустойку за неосуществление операции по счету.