МФО уменьшают размер займов для повторных клиентов

Микрофинансовые организации (МФО) сокращают объем выдачи займов для своих повторных клиентов. Как сообщает “Ъ” со ссылкой на компанию Webbankir, в феврале разница между величиной займа для повторных и первых клиентов сократилась – если в январе повторным клиентам одобряли в среднем на 40% больше, чем тем, кто обратился в компанию первый раз (9,3 тыс. рублей), то уже в феврале разница сократилась до 31%: повторным клиентам в МФО выдавали займы в 8,9 тыс. рублей, новым – 6,8 тыс. рублей.

В Webbankir рассказали, что в 2022 году разница для новых и знакомых заемщиков была еще больше, тогда она составляла 42–50%, а объем выдачи для повторных клиентов составлял в среднем 9,5-9,8 тыс. рублей.

В МФК «Займер» сообщили, что еще в декабре прошлого года постоянные клиенты получали в среднем на 22% больше, чем новые заемщики. При этом в январе 2023 года разница сократилась до 17%, в феврале – до 15,5%.

В микрофинансовых компаниях связывают тренд с ужесточением регулирования, в частности с введением ЦБ РФ макропруденциальных лимитов. Микрофинансисты отмечают, что долговая нагрузка первичных и повторных клиентов в целом сопоставима, но среди тех, кто обращается в МФО впервые, есть часть банковской аудитории, и степень закредитованности у этих заемщиков ниже.

Однако участники рынка отмечают, что клиенты, которые имеют высокую долговую нагрузку, отличаются более корректным поведением в плане обслуживания своих долговых обязательств, по некоторым оценкам, повторные клиенты выходят в дефолт на 30–40% реже, чем первичные.

Сейчас более 3/4 объема бизнеса крупных МФО приходится именно на повторных клиентов, отмечают аналитики. Процедура скоринга вряд ли изменится, но на принятие итогового решения будет сильнее влиять показатель долговой нагрузки. Чтобы адаптироваться к новым регуляторным и экономическим условиям и сохранить клиентскую базу, компаниям придется предлагать клиентам новые продукты и учиться работать в новых сегментах.