Мошенники начали использовать музыку из рекламных роликов российских банков, чтобы завоевать доверие собеседников, предупредили в банке ВТБ.
В кредитной организации рассказали, как это происходит. Мошенники звонят потенциальной жертве и сбрасывают звонок, не дожидаясь ответа. Когда абонент перезванивает по неизвестному номеру, во время вызова начинает играть знакомая музыка – так аферисты имитируют банковский контакт-центр. Далее мошенничество происходит по стандартной схеме, в которой якобы сотрудник банка пытается получить коды из СМС, логины или пароли для входа в учетную запись онлайн-банка. Получив доступ к счету клиента, мошенники выводят деньги и исчезают.
Вице-президент, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Ольга Цегельная отметила, что злоумышленники отлично владеют психологическими приемами и могут манипулировать эмоциями своих жертв. Уловка с использованием знакомой мелодии – это часть мошеннической схемы. Музыка, которая ассоциируется с банком, может убедить жертву, что она разговаривает с официальным представителем, и склонить к необдуманным действиям.
В кредитной организации рекомендуют в любой ситуации с подобными звонками «из банка», которая кажется вам подозрительной, немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк.