Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в вебинаре по управлению ИТ-сервисами компании на базе линейки решений «1C:ITIL».
Вебинар - это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.
Вебинар предназначен для:
- Руководителей ИТ-подразделений, технических директоров, специалистов ИТ-департаментов.
- Руководителей и директоров по ИТ, ориентирующихся в своей работе на современный стандарт ISO 20000.
- Партнеров фирмы «1C», внедряющих «1С:ITIL».
Вебинар посвящен решению «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. СТАНДАРТ», которое впервые было выпущено в рамках госпрограммы «Антикризис 2009». С этого момента более 600 компаний внедрили у себя данную версию для автоматизации ИТ-департаментов и смежных служб.
5 преимуществ решения «1C:ITIL Управление информационными технологиями предприятия. СТАНДАРТ»:
- Отечественный программный продукт.
- Простота использования.
- Низкая стоимость владения и легкость в поддержке.
- Прекрасная альтернатива системам open source.
- Высокие интеграционные возможности, открытый код, готовые формы для бухгалтерии.
На вебинаре Вы узнаете, как «1С:ITIL Стандарт» помогает компаниям снижать затраты, экономить бюджет и решать задачи по развитию предприятия в условиях ограниченного ИТ-бюджета.
В рамках вебинара будет рассмотрен практический кейс об автоматизации сети розничных магазинов с помощью «1С:ITIL» версии СТАНДАРТ с целью диспетчеризации обращений сотрудников и учету активов в условиях ограниченного бюджета.
Докладчик: Бекетов Вадим Бекетов Вадим, практикующий эксперт в области ITIL-технологий, соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — «1С:ITIL».
Программа:
10:00 - 10:40 Автоматизация ИТ-деятельности в условиях кризиса:
- Может ли ИТ-служба развиваться в условиях ограничений по бюджету?
- Можно ли использовать опыт кризиса 2009–2010 годов в 2017 году?
- Все службы в едином каталоге услуг.
- Пример бизнес-процесса обработки заявок в техническую службу.
- Пример бизнес-процесса организации заявки на замену картриджа.
- Пример бизнес-процесса заявки в службу безопасности.
- Пример интеграции для получения заявок по почте.
- Пример анализа «узких мест».
10:40 - 11:00 Описание типовых возможностей продукта «1С:ITIL» для автоматизации процесса управления активами:
- Автоматизация загрузки данных об оборудовании в систему.
- Инвентаризация.
- Управление жизненным циклом активов.
- Выработка активов.
- Обслуживание активов по расписанию.
- Комплектация/Разукомплектация активов.
11:00 - 11:20 Можно ли сделать больше? Готовое решение для автоматизации единой службы поддержки всех сервисных служб предприятия на базе версии «КОРП».
11:20 - 11:30 Ответы на вопросы.
Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у консультанта департамента межотраслевых решений, компания «1С-Рарус» - Юрий Федчун:
тел.: +7 (495) 223-04-04,
эл. почта:
fedchu@rarus.ru
По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес:
webinar@rarus.ru