Как развивать бизнес, когда потребности клиентов, рынок и технологии меняются с ошеломляющей скоростью.
В программе мероприятия - 25 докладов от лидеров бизнеса с лучшими кейсами и историями успеха в маркетинге, продажах, сервисе и IT.
В ходе конференции будет говориться о переменах в стратегии и менеджменте, а также инновациях в маркетинге, продажах и сервисе, которые помогут компаниям найти новые точки для роста своего бизнеса.
Цифровая трансформация становится ключевым фактором для роста и успешного развития бизнеса. Это приводит к осознанию революционной роли технологий в ландшафте современной компании.
Лидеры IT-рынка и ведущие IT-эксперты расскажут о преимуществах цифровых преобразований, а также поделятся опытом управления процессами, инфраструктурой и сервисами для поддержки развития бизнеса.
В рамках Дня CRM Тагир Яппаров расскажет о том, как цифровая эпоха меняет требования бизнеса к информационным технологиям, а также поделится своим видением, как изменяется ландшафт бизнес-приложений предприятия и почему будущее за гибкими, адаптивными IТ-системами, в основе которых лежит BPM-подход.
Предварительная программа/Бизнес:
- 09:00 - 10:00 РЕГИСТРАЦИЯ Экспо / Нетворкинг / Приветственный кофе
- 10:00 - 10:50 Keynote
- 10:50 - 11:00 Перерыв
- 11:00 - 11:30 Как объединить офлайн и онлайн каналы и оптимизировать затраты на маркетинг с помощью инструментов CRM-programmatic. Александр Рагозин, Генеральный директор, Brandtone Россия
- 11:30 - 12:00 Как концерн «Калашников» меняет восприятие бренда и коммуникации с клиентами. Борис Саленко, Директор по маркетингу, Концерн «Калашников»
- 12:00 - 12:30 Кофе-пауза / Экспо / Нетворкинг
- 12:30 - 13:00 Как Terrasoft из локального игрока выросла в глобальную компанию. Катерина Костерева, Управляющий партнер, Terrasoft
- 13:00 - 13:30 Тема доклада уточняется. Александр Альперн, Генеральный директор, Webinar.ru
- 13:30 - 15:00 Обед / Экспо / Нетворкинг
- 15:00 - 15:30 Когда каждый лид дает прибыль. Алексей Меркурьев, Руководитель отдела продаж, Abbyy Language Solutions
- 15:30 - 16:00 Спикер и тема доклада уточняются
- 16:00 - 16:30 Спикер и тема доклада уточняются
- 16:30 - 17:00 Кофе-пауза / Экспо / Нетворкинг
- 17:00 - 17:30 Исключительный клиентский сервис как ключевой драйвер для развития компании. Кирдякин Александр, Директор клиентского сервиса, Техносила
- 17:30 - 18:00 Завершение потока «Бизнес»
Предварительная программа /Кейсы:
- 09:00 - 10:00 РЕГИСТРАЦИЯ Экспо / Нетворкинг / Приветственный кофе
- 10:00 - 10:50 Keynote
- 10:50 - 11:00 Перерыв
- 11:00 - 11:30 О роли CRM в комплексе бизнес-инструментов современной компании. Сергей Спевак, IТ-директор, Сеть магазинов «Снежная Королева»
- 11:30 - 12:00 Лидогенерация на «отлично». Елизавета Вахошина, Руководитель проектов; Юлия Калинцева, Старший менеджер по маркетингу, Московская школа управления СКОЛКОВО
- 12:00 - 12:30 Кофе-пауза / Экспо / Нетворкинг
- 12:30 - 13:00 Как обеспечить рост продаж в условиях снижения рынка. Наталия Даровских, Заместитель директора по продажам; Ольга Крупеня, Руководитель отдела по работе с клиентами, BKC-International House
- 13:00 - 13:30 Трейд-маркетинг под микроскопом: продвигаем продукт эффективно. Анна Лифшиц, Проектный менеджер, Kraft Heinz
- 13:30 - 15:00 Обед / Экспо / Нетворкинг
- 15:00 - 15:30 Спикер и тема доклада уточняются
- 15:30 - 16:00 Новые подходы в традиционных каналах продаж - в кейсах. Александр Рагозин, Генеральный директор, Brandtone Россия
- 16:00 - 16:30 Как повысить конверсию посетителей сайта в покупателей. Ксения Курышкина, Генеральный директор, EcommPay
- 16:30 - 17:00 Кофе-пауза / Экспо / Нетворкинг
- 17:00 - 17:30 Как удержать тех, кто нужен? Мотивация менеджеров по продажам. Марина Львова, Директор по организационному развитию, HeadHunter
- 17:30 - 18:00 Завершение потока «Кейсы компаний»
Предварительная программа/Технологии:
- 09:00 - 10:00 РЕГИСТРАЦИЯ Экспо / Нетворкинг / Приветственный кофе
- 10:00 - 10:50 Keynote
- 10:50 - 11:00 Перерыв
- 11:00 - 11:30 BPM: новая эпоха цифровой трансформации бизнеса. Тагир Яппаров, Председатель совета директоров, Группа компаний АйТи
- 11:30 - 12:00 Синергия подходов к управлению процессами: BPM + DCM. Александр Попов, Управляющий партнер, Terrasoft
- 12:00 - 12:30 Кофе-пауза / Экспо / Нетворкинг
- 12:30 - 13:00 Как современному CIO построить сильный IT-департамент. Павел Клепинин, Директор по IТ, НИПИгазпереработка, Холдинг СИБУР
- 13:00 - 13:30 ITSM сегодня. Экспансия в бизнес состоялась. Антон Боганов, Руководитель практики ITSM, Компания IBS, Председатель itSMF России
- 13:30 - 15:00 Обед / Экспо / Нетворкинг
- 15:00 - 15:30 Почему IТ - стратегическая основа развития бизнеса. Денис Савенков, Зам. генерального директора по IT, Двигателестроительный дивизион, Госкорпорация РОСКОСМОС
- 15:30 - 16:00 Организация общего центра обслуживания: выгоды и перспективы для предприятия. Алексей Мочальников, Директор по IТ-инфраструктуре, ЕВРАЗ
- 16:00 - 16:30 Как Tele2 организовала эффективную работу с обращениями от 8 000 сотрудников по более чем 2 500 IT-сервисов компании. Дмитрий Петлин, Руководитель группы по поддержке внутренних сервисов, Tele2
- 16:30 - 17:00 Кофе-пауза / Экспо / Нетворкинг
- 17:00 - 17:30 Спикер и тема доклада уточняются
- 17:30 - 18:00 Завершение потока «Технологии»
Вечерний коктейль.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:
- раннее бронирование - 3 500 руб;
- бронирование после 15 октября - 7 500 руб.