Aplicacion de Vexi
Aplicación de Vexi: gestiona tu tarjeta de crédito desde el celular
Ya tienes tu tarjeta Vexi — o estás a punto de pedirla — y quieres saber qué puedes hacer desde el teléfono. La app de Vexi reúne todo lo necesario para administrar tu línea de crédito: consultar movimientos, pagar tu saldo, activar el cashback y bloquear tu plástico si lo necesitas. Más de 300 mil personas ya la usan para construir historial crediticio sin pisar una sucursal. Aquí te explicamos cómo descargar la aplicación de Vexi en Android o iPhone, configurar tu cuenta y sacarle provecho desde el primer día.
Interfaz de descarga de la Vexi App: mockup del celular con la tarjeta digital y las principales funciones de la aplicación
Qué puedes hacer en la Vexi App
La Vexi App funciona como tu centro de control financiero. Estas son las herramientas que encontrarás al abrir la pantalla principal:
- Consultar saldo y movimientos — revisa en tiempo real tu línea disponible, compras, pagos y devoluciones.
- Tarjeta digital — accede al número, CVV y fecha de vencimiento para compras en línea. Si los datos se ven comprometidos, renuévalos al instante.
- Encender y apagar tu tarjeta — desactiva la física, la digital o ambas con un toque para evitar cargos no autorizados.
- Cashback — suscríbete gratis y gana hasta 5 % en streaming, 3 % en restaurantes y entre 1 % y 2 % en tiendas como Mercado Libre, Oxxo y Chedraui.
- Meses sin intereses — difiere compras en plazos de 3, 6, 9 o 12 meses y adelanta mensualidades si lo deseas.
- Referidos — comparte tu enlace y gana el 3 % de cada compra que realicen tus referidos durante un año.
- Estado de cuenta y contrato — descárgalos cuando los necesites.
- Incrementos de línea — acepta un aumento de crédito con un clic cuando Vexi te lo ofrezca.
- Reportar robo o extravío — bloquea la tarjeta de inmediato y solicita reposición.
Cómo descargar e instalar la aplicación de Vexi
En Android (Google Play)
- Abre Google Play en tu teléfono o busca “Vexi” en la barra de búsqueda.
- Selecciona la app publicada por GRIBMA SAPI DE CV (desarrollador oficial).
- Toca “Instalar” y espera a que termine la descarga.
La app Vexi para Android acumula más de 500 mil descargas en Google Play.
En iPhone (App Store)
- Abre la App Store y busca “Vexi”.
- Verifica que el desarrollador sea GRIBMA SAPI DE CV.
- Toca “Obtener” e identifícate con Face ID, Touch ID o tu contraseña de Apple.
En Huawei (App Gallery)
Si tu dispositivo es Huawei sin servicios de Google, la aplicación también está disponible en App Gallery. El proceso de instalación es similar: busca “Vexi” y descarga la versión oficial.
Antes de instalar
- Asegúrate de tener conexión estable a internet (Wi-Fi recomendado).
- Libera al menos 100 MB de espacio en tu dispositivo.
- Descarga únicamente desde las tiendas oficiales — cualquier enlace fuera de Google Play, App Store o App Gallery podría ser fraudulento.
Primer acceso: registro, verificación y seguridad
Crear tu cuenta o iniciar sesión
Si ya tienes tarjeta Vexi aprobada, abre la app e ingresa tu correo y contraseña. Si es tu primera vez, puedes solicitar la tarjeta directamente desde la aplicación con tu INE o pasaporte vigente — la respuesta llega en máximo tres días hábiles.
¿Olvidaste tu contraseña? Toca “Recuperar contraseña” en la pantalla de inicio y sigue las instrucciones por correo.
Verificación y seguridad
- Biométricos — activa el acceso con huella digital o Face ID para entrar sin teclear tu contraseña cada vez.
- Notificaciones de acceso y compra — recibe un aviso cada vez que alguien inicie sesión o se realice una transacción.
- Monto máximo de compra — define un tope diario para limitar riesgos.
- Aviso de privacidad — disponible en vexi.mx/aviso-de-privacidad.
💡 Nunca compartas tus códigos de verificación ni tu contraseña por teléfono, correo o redes sociales — Vexi nunca te los pedirá fuera de la app.
Cómo pagar tu tarjeta Vexi desde la app
Dentro de la app encontrarás tu CLABE personalizada de 18 dígitos en la sección de pagos o en tu estado de cuenta digital. Ese dato es el que necesitas para cualquier transferencia.
Transferencia interbancaria (SPEI)
- Abre la app de tu banco y elige “transferencia a otros bancos”.
- Ingresa la CLABE Vexi que aparece en tu app.
- El pago se refleja en minutos.
Vexi ofrece tres transferencias gratuitas al mes; a partir de la cuarta se cobra una comisión de $6.96 (IVA incluido).
Pago en OXXO
- Indica al cajero que harás un “pago de servicio” y pide que busque “Vexi”.
- Proporciona los 18 dígitos de tu CLABE Vexi.
- El pago tarda de uno a dos días hábiles en reflejarse.
La comisión en OXXO es de $17.00 (cobro de la tienda) más $15.02 (comisión Vexi), ambas con IVA incluido.
Si el pago no se refleja
Conserva siempre tu comprobante. Si después del plazo estimado el saldo no se actualiza, abre un chat con el VexiBot dentro de la app o contacta a atención al cliente al 55 4161 3617.
Notificaciones y recordatorios
La app te permite activar avisos push para:
- Fecha de corte y fecha límite de pago — así evitas cargos por pago tardío ($348 MXN cuando aplique).
- Confirmación de pagos recibidos — sabrás al momento en que tu abono se refleje.
- Alertas de transacciones — cada compra o intento de compra genera una notificación en tiempo real.
- Ofertas y promociones — entérate de nuevos comercios con MSI o incrementos de cashback.
No desactives las notificaciones de seguridad y pagos; las promocionales puedes ajustarlas desde la configuración de la app.
Soporte y ayuda desde la app
La app incluye el VexiBot, un asistente con inteligencia artificial disponible las 24 horas. Para temas más complejos — aclaraciones de cargos o disputas — el bot te conectará con un agente humano. También puedes escribir a atencionaclientes@vexi.mx o llamar al 55 4161 3617.
Preguntas populares
¿La app de Vexi es gratuita?
Sí. La descarga y el uso de la Vexi App no tienen costo. Tampoco hay anualidad ni cobro mensual por la tarjeta.
¿Necesito tener tarjeta Vexi para usar la app?
Puedes descargar la app sin tarjeta y solicitar una desde ahí. Para acceder a todas las funciones, necesitas una tarjeta aprobada.
¿Puedo pagar antes de la fecha límite?
Sí. Pagar antes de tu fecha de corte reduce el saldo sobre el que se calculan intereses, lo que puede bajar tu CAT efectivo.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Toca “Recuperar contraseña” en la pantalla de inicio y sigue las instrucciones que llegarán a tu correo registrado.
¿Dónde encuentro mi CLABE para pagar?
En la sección de pagos de la app o en tu estado de cuenta digital. Son 18 dígitos que necesitas para transferencias y pagos en OXXO.
¿Puedo usar la app en varios dispositivos?
Sí, aunque por seguridad cada inicio de sesión en un dispositivo nuevo requiere verificación.
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