Не принимают оплату по техническим причинам

Не принимают оплату по техническим причинам
Здравствуйте! Покупала в ламоде одежду и взяла в качестве оплаты Оплату частями в РЕВО Плюс, когда подошел срок платить они мне морочат голову, что по техническим причинам я не могу заплатить, потому что не сформирован график платежей. Проконсультируйте пожалуйста смогу ли я потом доказать, что я не смогла оплатить по их вине и не платить бешеные штрафы и проценты какие они мне нарисуют, скрины переписки и то, что я не могу войти в личный кабинет я сохранила!!!!?
13.11.2019 | 459
Отвечает:
Юрисконсульт Zaim.com

13.11.2019

Здравствуйте! Отправьте письменный запрос о предоставлении вам информации, по каким причинам у вас не могут принять оплату. Приложите скрины переписки с данной компанией.