Ошибка банка с подсчетом выплаты кредита
Добрый день! В банке взяла кредит не на очень большую суму. Выплачивала каждый месяц необходимую суму, не одного платежа я не пропустила. Примерно неделю назад заплатила последний, когда я спросила по поводу закрытия кредита, мне сказали, что это на данный момент невозможно, поскольку я пропустила два платежа. Подскажите, пожалуйста, что делать в этом случае, ведь я всё платила и куда делись те деньги? Заранее спасибо.
02.01.2017 |
626
Отвечает:
Юрисконсульт Zaim.com
10.01.2017
Добрый день. Сложно что-то сказать, не видя документов, но если вы действительно не пропустили ни одного платежа, у вас, наверное, должны быть документы. Поднимите все свои платежки. Если у вас имеется задолженность перед банком и документально это подтверждено с их стороны расчетами и документами, тогда, наверное, придется вам оплатить. Если же произошла ошибка с их стороны, предоставьте им свои документы, платежки (квитанции), как вы оплачивали.
Рекомендую с документами обратиться к специалисту, провести полный расчет, действительно ли имеется задолженность, может, в банке произвели ошибку. Возможно, вы два раза зачислили счет не туда, такое тоже может быть, и деньги где-то висят, сложно сказать. Попробуйте этот вопрос выяснить.
Рекомендую с документами обратиться к специалисту, провести полный расчет, действительно ли имеется задолженность, может, в банке произвели ошибку. Возможно, вы два раза зачислили счет не туда, такое тоже может быть, и деньги где-то висят, сложно сказать. Попробуйте этот вопрос выяснить.
