Как вернуть деньги за уплаченные сверху проценты?

Как вернуть деньги за уплаченные сверху проценты?

Здравствуйте. Я брала кредит в компании вебзайм. Срок уплаты был 23 декабря. В личном кабинете предложены способы оплаты, в т.ч. через почту России. При оплате этим способом предлагалось скачать квитанцию и прийти в отделение. Зачисление - до 3х рабочих дней, но учитывается датой оплаты.

22 декабря вечером я скачала квитанцию из личного кабинета и заплатила на почте.

25го декабря я обратилась в компанию по почте, предоставив документы об оплате и попросив не начислять проценты, так как платёж был внесён вовремя.

Мне ответили обратиться по телефону и ещё раз сказали, что оплата зачисляется датой платежа, и как только платёж пройдёт в их системе, информация в личном кабинете обновится.

Следующие дни я периодически проверяю данные и пишу запросы, прошёл ли платёж.

30го декабря, когда срок просрочки уже неделя, и мне все ещё продолжают начисляться проценты за уплаченный по факту кредит, я наконец дозвонилась. И мне сказали, что платёж они видят, но он не может быть проведён в их системе, потому что я не указала номер договора при оплате. И мне надо обратиться на почту России, вернуть свой платёж и внести оплату заново. С начисленной за 7 дней просрочкой.

Номер договора был указан в квитанции, по которой я оплачивала. Так что эта причина незачисления платежа кажется мне искусственной. Компания по факту тянула время и начислила мне проценты ни за что.

30го декабря я заплатила вновь, сумму в 2раза больше той, которая была нужна изначально. Потому что не хотела, чтобы искусственный долг продолжал расти.

Возвращать деньги компания отказывается.

Я хочу подать в суд и вернуть уплаченные сверху проценты за просроченный платёж. Ведь это также скажется на моей кредитной истории.

Подскажите, как лучше действовать в этой ситуации.

14.01.2021 | 63
Отвечает:
Крылов Сергей Николаевич
Генеральный директор
ООО «Лига защиты должников»

14.01.2021

Здравствуйте! Обратитесь в МФО с претензией о возврате неосновательного обогащения. Если откажут в удовлетворении вашей претензии, смело обращайтесь в суд за принудительным взысканием.

Задумались о займе?
Обратите внимание на следующие организации:
от 2 000 р. до 35 000 р.
от 1% в день
от 2 000 р. до 70 000 р.
от 3,5% в неделю
от 2 000 р. до 15 000 р.
от 1% в день
от 100 р. до 30 000 р.
от % в день