Должен ли я платить за ошибку оператора?

Должен ли я платить за ошибку оператора?
Здравствуйте, у меня имеется займ в размере 150т/р под 94% годовых в компании "деньги для всех" платить стараюсь вовремя, но бывают дни когда вовремя возможности заплатить небыли, за просроченость всегда проплачиваю проценты, недавно мне позвонили с предъявлением о том что я якобы не оплатил заделжность и настоящий кредит, т.к в базе этого нет, сказали если чеки не найду буду платить около 50т(сумма якобы которую я не уплатил) я нашел чек, переслал им, они извинились сказали ошибка их оператора. Претензии ко мне нет, долгов по просрочке тоже. На следующий день мне позвонили еще раз, сказали что когда я платил месяц назад ежемесячную сумму + просроченную задолженность, оператор ошиблась и недосчитала мне 1200р. В связи с чем эта сумма шла под ежедневные проценты, и на данный момент составляет около 5тр. и попросили закрыть данную сумму, признав их действие ошибкой их сотрудников как быть в данной ситуации ?
09.09.2019 | 77
Отвечает:
Юрисконсульт Zaim.com

09.09.2019

Здравствуйте! Необходимо написать заявление в данную МФО с изложением фактов об ошибке их же сотрудников. Вам обязаны пересчитать имеющуюся задолженность. Вы также можете написать жалобу в ЦБ РФ с приложением аудиозаписей сотрудников МФО или письменных ответов от данной компании.

Задумались о займе?
Обратите внимание на следующие организации:
от 1 500 р. до 80 000 р.
от 0% в день
от 2 000 р. до 70 000 р.
от 3,5% в неделю
от 2 000 р. до 15 000 р.
от 1% в день
от 100 р. до 30 000 р.
от 0% в день