При погашении карты осталась незакрытая задолженность
Добрый день! У меня были 2 кредитных карты в банке Открытие, и я их погасила в одно время, обратившись в банк. Через некоторе время я стала проверять закрылись ли кокильные счета, но на обоих была заложенность рубль и 10 рублей. Я обратилась в банк, мне сказали, что некорректно закрыли в прошлый раз, оплатила задолженностями, которые составляли несколько копеек. В общем, история повторилась ещё два раза, счета закрывали, но там образовывались задолженности, сплавку о закрутим мне не давали, так как говорили, что счёт закрывается автоматически. На данный момент у меня в кредитной истории числится пункт о просрочке более трёх месяцев, и из-за этого снимается большая часть баллов рейтинга. Что мне можно делать в данной ситуации?
18.02.2022 |
180
Отвечает:
Дмитрий Краснощёк, адвокат, партнер юридической компании «Стратегия»
18.02.2022
Здравствуйте! В банке программа автоматически ежедневно, а в каких-то банках и чаще, пересчитывает суммы задолженностей по кредитам.
Вы решили погасить задолженность, но внесли деньги с некоторой задержкой. Банк автоматически пересчитал, и на следующий день сумма увеличилась на добавленные за день уплаты проценты – пусть это буквально несколько рублей. Вашего платежа не хватило на их покрытие. Эта история повторялась дважды.
В этой ситуации рекомендуем сделать платеж прямо в банке и тут же проверить баланс или внести на счёт чуть большую сумму, чтобы исключить задолженность.
Советую спросить напрямую у сотрудника банка, какой именно запас лучше внести.
