Онлайн-конференция «Взыскание задолженности vs COVID-19»

28 мая состоится онлайн-конференция «Взыскание задолженности vs COVID-19». В рамках ее программы состоится профессиональная экспертиза изменения методов и принципов работы с проблемной задолженностью, управления рисками невозврата и ухудшения кредитных портфелей в период пандемии, экономической дестабилизации и потери доходов экономически активного населения.

Пандемия коронавируса и карантинные меры, введенные в России, становятся аргументами для должников, которые изменяют первоначальные условия договора займа. За апрель доля неплательщиков по кредитам, которые отказываются платить из-за финансовых трудностей, выросла до 60%.

По данным Банка России, более 1 млн российских заемщиков обратились за послаблениями, реструктуризацией, предоставлением кредитных каникул. Растет количество отказов в погашении долгов и число злостных неплательщиков, а также количество новых мошеннических схем. Эксперты и участники рынка прогнозируют всплеск дефолтов и дальнейший рост неплатежей по кредитам.

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ ПРОГРАММЫ

• Как себя ведёт новый клиент первой волны кризиса;
• Тактика поведения кредитных организаций и коллекторских агентств по отношению к заёмщикам в период COVID-19;
• Меры по текущим заемщикам, которые позволят ограничить число дефолтов;
• Изменение моделей взыскания в условиях пандемии;
• Ключевые аргументы при работе с проблемными заемщиками в условии пандемии;
• Готовые речевые модули в формате ситуация-решение;
• Повышение эффективности работы сотрудников в условиях ограничений;
• Управление методологией в кризисные периоды;
• Как достигать высоких показателей в legal collection;
• Проблемы в дистанционной выдаче займов, «подвисшие» кредиты, мошеннические схемы;
• Рост фрода на фоне бесконтрольного доступа к персональным данным граждан;
• Фиктивно выданные займы и кредиты, последствия для потребителей и сложности оспаривания;
• Минимизация кредитных рисков через использование механизмов идентификации;
• Изменение корпоративного коллекторства в период кризиса;
• Внесудебные методики возврата долгов организаций наиболее пострадавших отраслей;
• Выявление недобросовестности, работа с цепочками неплатежей, медиация;
• Альтернативное взыскание: через банк, через ПФР России, дробное взыскание;
• Применение нового закона о службе в органах принудительного исполнения;
• Особенности исполнительного производства в новых условиях;
• Усиление ответственности должностных лиц за ненадлежащее исполнение возложенных на них обязанностей;
• Банкротство граждан;
• Цессия. С чем столкнулись продавцы и покупатели до и после обращения президента;
• Управление бизнесом судебного взыскания в пандемию: стратегия, тактика и рынок.

Отдельной важной темой конференции станет инвестирование в коллекторский бизнес: будут рассмотрены новые возможности и актуальные риски при инвестициях в коллекторство, а также проведено сравнение моделей коллекторского бизнеса.