Форум по управлению задолженностью Collection Pro 2023

15 марта 2023 года в Москве состоится ежегодный профессиональный форум индустрии взыскания – Collection Pro 2023.

Collection Pro – крупнейшее профессиональное событие, объединяющее современные подходы, технологии и инновации в сфере взыскания просроченной задолженности и управления рисками невозврата.

Это ежегодная встреча основателей, директоров и топ-менеджмента – профессионалов рынка взыскания, представляющих: банки, микрофинансовые организации, коллекторские агентства, кредитно-потребительские кооперативы, компании ЖКХ, БКИ, управляющие компании, энергоснабжающие компании, лизинговые и страховые компании, юридические компании, B2B-компании сектора.

Форум зарекомендовал себя эффективной площадкой для: диалога первых лиц о возможностях рынков и перспективах ниш в сфере взыскания проблемной задолженности, анализа тенденций в области регулирования, выбора стратегии взыскания, обзоров лучших отраслевых практик и технологий, открытого обмена опытом, идеями, мнениями, экспертизой и контактами.

10 главных вопросов форума 2023:

1. Изменения 230-ФЗ: проверки, контроль, ответственность.
2. Рынок взыскания: аналитика ниш и тенденций.
3. Служба взыскания: структура, контроль, мотивация, обучение.
4. Эффективность сборов.
5. Кредитор & Коллектор.
6. Тактики и стратегии collection в деталях.
7. Профили клиентов и должников: новые реалии.
8. Цифровой прорыв: кейсы применения технологий в collection.
9. Банкротство физических лиц: процедуры, тенденции.
10. Исполнительное производство: лучшие практики всего процесса.

Тренды индустрии с подробным обсуждением экспертами: изменений 230-ФЗ, проведений проверок и ответственности за нарушения 230-ФЗ, аспектов превентивного поведенческого надзора как снижение рисков нарушения прав потребителей, практических решений по сегментации должников и профилактики дефолтов.

Спикеры обсудят: законодательные изменения, эффективность сборов, уловки должника и уступки заемщикам, лайфхаки сollection, контроль качества взыскания и динамику возвратности, ключевые вопросы в области набора, квалификации и мотивации персонала.

Идеи, тренды и технологические инновации, которые сегодня формируют индустрию взыскания будущего: роботизация взыскания, автоматизация контактных центров, речевая аналитика, системы IVR, голосовая биометрия, аналитические платформы, сервисы погашения, сервисы обогащения данных, диалоговые роботы, электронные площадки.

Разберем практические решения, реальные отраслевые кейсы, рабочие лайфхаки.

В ходе кратких блиц-интервью обсудим специфику работы в направлении взыскания в следующих секторах и направлениях: ЖКХ, Телеком, управляющие компании.

Дата: 15 марта 2023 года.

Сайт форума: www.collection-forum.ru

Площадка: Москва, Центр международной торговли (ЦМТ)
Краснопресненская наб., 12, Офисное здание-2, Подъезд 7, Конгресс-центр «Ладога»