Владельцам карт «Мир» станет проще вернуть деньги по ряду операций

С 26 октября 2021 года платежная система «Мир» изменит технологические детали возврата денег по операциям, которые предполагают снятие наличных в магазинах с покупкой, а также начисление электронных чаевых. Подробности сообщают «Известия». Получение технологического бюллетеня от платежной системы источнику подтвердили в крупнейших банках.

Клиенты смогут вернуть средства за основную часть платежа, но при этом оставить неизменной сумму выданных наличных или чаевых при операциях по выдаче наличных с покупкой, а также по начислению электронных чаевых. Такие операции состоят из двух частей: основной суммы (оплата товара, услуги или заказа) и дополнительной (выданных с кассы «живых» денег или безналичного адресного вознаграждения). Сейчас по ним существуют ограничения на проведение частичной отмены проведения платежа, которые потенциально могут ухудшить клиентский опыт и, как следствие, затрудняют развертывание этих сервисов. Изменения позволят улучшить клиентский опыт и упростить использование набирающих популярность сервисов, говорится в бюллетене платежной системы.

С 26 октября при проведении таких операций возвраты денег будут разрешены, но только в отношении основной суммы. С помощью частичной отмены возможно будет скорректировать в меньшую сторону основную сумму операции, совершенной с использованием этих сервисов. При этом дополнительная сумма остается неизменной. Нововведение обязательно для всех эмитентов карт «Мир», а также для банков-эквайеров, которые предлагают сервисы «выдача наличных с покупкой» и «оплата с чаевыми».

Представители Visa и MasterСard сообщили, что в этих системах частичное возмещение денег уже возможно.