Клиенты российских банков обратились в ЦБ РФ с вопросом, почему кредитные организации стали часто перезванивать после попытки совершить какую-то операцию. Иногда перевод не удается провести с первого раза. Могут ли банки таким образом намеренно не давать делать переводы, спрашивают граждане.
Регулятор ответил, что банки стали более бдительны из-за участившихся случаев мошенничества и поэтому стараются перепроверять операции. Это не такое большое неудобство по сравнению с риском потери денег, уверены в ЦБ РФ.
Банк России также напоминает гражданам о бдительности. Не следует верить провокационным и паническим сообщениям в соцсетях, переходить по ссылкам в письмах по электронной почте якобы из банка, разговаривать с людьми, которые звонят внезапно (а не после уведомления банка о приостановке операции), представляются вашим банком, ЦБ РФ, прокуратурой и другими органами власти и пытаются запугать и получить персональные данные или заставить перевести средства на другой счет.
О новых способах мошенничества, появившихся в 2022 году, читайте в этой статье Zaim.com.
Банк России опубликовал разъяснения о финансовых и валютных ограничениях и возможностях для жителей России, использовании банковских карт, доступности денежных переводов за границу, в которых можно найти ответы на основные вопросы, возникающие у граждан в текущей ситуации.