Банки блокируют операции по кредиткам при заявке на кредитные каникулы

Клиенты российских банков жалуются на приостановку операций по кредитным картам либо обнуление лимитов при подаче заявок на каникулы по другим продуктам в тот же банк. В силу масштаба лидером по жалобам стал Сбербанк, но подобный подход применяют и другие банки. Подробности сообщает “Ъ”.

Клиенты Сбербанка сообщают о блокировке расчетных операций по кредитной карте при подаче заявления на кредитные каникулы по новой госпрограмме. Практика распространена и среди других банков. Как стало известно источнику, в таких случаях Райффайзенбанк, Промсвязьбанк и Почта Банк обнуляют лимиты по кредитным картам заемщиков.

Банкиры объясняют приостановку операций по кредитным картам или обнуление лимитов необходимостью снижения долговой нагрузки заемщика, который, подав заявление на кредитные каникулы, заявляет о своей временной неплатежеспособности. В Сбербанке отметили, что счет не блокируется полностью, у клиента сохраняется возможность пополнять кредитную карту.

В Ассоциации банков России считают такую практику нормальной, отметив, что обычно в периоды, когда возникают кризисы, все финансовые участники более осторожно рассматривают вопросы выдачи заемных средств, в том числе могут уменьшать или закрывать кредитные лимиты.

Юристы уверены, что действия банков полностью законны, даже в ситуации, когда в кредитных каникулах отказано, так как одна заявка уже указывает на неплатежеспособность заемщика.

Участники финансового рынка отмечают, что наличие кредитных каникул или запроса на них может служить сигналом о неплатежеспособности клиента для других банков, и они также могут обнулить лимиты по кредитным картам либо отказать в предоставлении кредита.

В фонде «За права заемщиков» Общероссийского народного фронта считают, что банки хотя и действуют вполне законно, но не совсем корректно, что должно привлечь внимание регулятора.

В ЦБ РФ подтвердили получение подобных жалоб и отметили, что случаи блокировки банками кредитных карт, когда в кредитных каникулах заемщику отказано, требуют «отдельного более детального рассмотрения и анализа».