Регулятор есть, а диалога нет

Алексей Тонков
Генеральный директор компании Conglomerat

Четырнадцатого марта состоится 5-й юбилейный MFO RUSSIA SUMMIT 2019. Как возникла идея проведения и концепция MFO RUSSIA SUMMIT? Какую цель вы изначально ставили?

Здесь нужен краткий экскурс в историю. В конце 2014 года Conglomerat и СРО «МиР» договорились о совместном проведении микрофинансовых форумов. Мы как соорганизаторы успешно провели шесть форумов. В конце 2016 года было принято совместное решение о том, что СРО будут проводить свои форумы, а Conglomerat – свои. СРО сейчас проводит форумы под старым брендом MFO RUSSIA FORUM, а Conglomerat предложил рынку принципиально новый проект.
Так появился MFO RUSSIA SUMMIT – единственный независимый бизнес-форум МФО, который собирает представителей всех трех СРО, имеет ярко выраженный бизнес-акцент и не без оснований позиционирует себя как «ведущий профессиональный форум о бизнесе, прибыли и технологиях в микрофинансах».

Что нового в программе весеннего форума?

С этого года мы вернули в программу трек «Технологии». 2018 год прошел в отрасли под знаком перехода на единый план счетов и отраслевые стандарты бухгалтерского учета, темы настолько были важными, что слово «технологии» прочно ассоциировалось с внедрением этого ПО. Остальные вопросы как бы отошли на второй план. В блоке «Технологии» мы говорим об автоматизации процессов, цифровой трансформации, информационной безопасности, внедрении передовых маркетинговых и рисковых технологий. В программе этого трека есть сессия по регуляторным технологиям, RegTech. Куда, кстати, входят и вышеупомянутые направления. А также 3 мастер-класса: по низкобюджетному маркетингу МФО, видеокомпьютерной психодиагностике заемщиков, технологии оценки кредитного портфеля и взаимосвязи маркетинговой и риск-аналитики. На самом деле программа сверхнасыщенна, и рассказать обо всем в рамках одного интервью вряд ли получится.

Связана ли трансформация тем форумов только с воздействием регулятора? Какие еще факторы диктуют темы?

Как я уже отметил, форум имеет ярко выраженный бизнес-акцент. Поэтому, скажем так, мы рассматриваем вопросы регулирования уже с точки зрения, как компаниям работать в новых условиях. Регулятор четко определил вектор. Теперь важно понять возможные сценарии для разных игроков, найти возможности для прибыльной работы, определить ключевые риски.

Что касается других факторов, диктующих темы, то их много: развиваются различные формы альтернативного кредитования, появляются новые технологии, сервисы, возможности. Это благодатная почва для подбора актуальных тем.

Как трансформируется поведение регулятора в последнее время? Есть ли с ним диалог у участников рынка?

Регулятор есть, а диалога нет. Я не вхожу в рабочие экспертные группы представителей рынка, которые призваны предоставлять экспертизу отрасли и быть в диалоге с государственными структурами, регулятором. Могу только опираться на мнения участников рынка и логику развития событий. Сегодня этого диалога уже не может быть. Почему? В России было два пути развития микрофинансового рынка. Со знаками «+» и «–». Результат нам известен: замечательная идея микрофинансирования как возможности доступного финансирования малоимущих слоев населения извращена до невозможности. Вместо того чтобы иметь правильный имидж социально значимого направления, МФО теперь синоним рвачества, обмана, неадекватных процентов по кредитам, сжигания детей и издевательств над ветеранами. И, к сожалению, зачастую не без оснований. Масла в огонь добавляют ведущие телеканалы, практически каждый день идет некорректная информация об отсутствии регулирования, об огромных процентах, ужасах взыскания и т. д. Создается впечатление, что МФО – это неуправляемая, нерегулируемая история. С легкой руки СМИ мешается всё в одну кучу. 95% населения уверены, что микрофинансирование – это сугубо российское изобретение. А между тем микрофинансирование прекрасно работает в Великобритании, Испании, Чехии, Канаде, Польше, Индии и пр. Причем ставки по займам вполне сопоставимы с российскими.

Совсем недавно президент РФ в послании к Федеральному собранию снова уделил внимание микрофинансовой отрасли, поручив Банку России и прокуратуре «навести порядок». Однако перспективным представляется и другой вопрос. Если, как утверждают некоторые, микрофинансирование в России существует более 15 лет, почему все было пущено на самотек? Если «отпустить вожжи», в любой отрасли начнутся злоупотребления. Возьмем, к примеру, молочную промышленность. Если бы не было отраслевого регулирования, молочные продукты уже нельзя было бы есть из-за содержания пальмового масла и дешевых сырьевых аналогов. И это не вопрос порядочности производителя. А что же вы хотите в таком секторе, как микрофинансирование, где изначально целевая аудитория проблемная?

Кстати, вы, наверно, обратили внимание, что сейчас все столбы и заборы опять обклеены объявлениями о кредитах? А ведь 1-2 года назад такого не было. Причина – компании вынуждены массово уходить с рынка. При этом нужно понимать, что любая организация, которая занималась кредитованием, имеет кредитный портфель, историю с инвесторами, крупные суммы, вложенные в создание инфраструктуры и бренда, штат сотрудников. По факту, тысячи компаний, которые настроены на официальную работу, были выдавлены в «серую зону».

Кто сейчас является основными участниками вашего форума? Можете ли вы описать портрет типичного посетителя? Как он изменился за все эти годы?

Портрет поменялся, причем в прямом смысле слова. Я помню, как несколько лет назад к нам приезжали ребята в малиновых пиджаках. В середине второго десятилетия XXI века это смотрелось достаточно необычно. Да и разговоры в кулуарах мало походили на диалоги, происходящие, например, на банковских форумах. Поэтому портрет поменялся совершенно точно. Если говорить о целевой аудитории, то по-прежнему участники форума – это в первую очередь руководящий состав и собственники компаний.

Растет ли от года к году число участников? Как вам удается их привлекать? И удерживать? «Вкусно кормите»?

Нам удается держать стабильное количество участников. Оно колеблется в промежутке 250-300 участников. В условиях резкого сокращения числа компаний это равносильно росту. А насчет «вкусно кормите» – а как же! Мы уделяем серьезное внимание чисто организационной стороне: правильная площадка, продуманная логистика, достойное и достаточное питание, фуршет. Участникам очень важно иметь возможность достаточно пообщаться с коллегами, завязать контакты, обменяться мнениями и идеями. Как это ни парадоксально, но с учетом глобального проникновения интернета и информационных технологий живое профессиональное общение стало еще важнее и ценнее. Понимая эти моменты, мы всё закладываем в структуру и логику форума.

Существует ли обратная связь с посетителями мероприятий? Учитываются ли их пожелания при подготовке следующих?

Безусловно. Это очень важный момент. Касается и предлагаемых тем участниками, и форматов, и пожеланий по конкретным персоналиям.

Не секрет, что MFO RUSSIA SUMMIT – не единственная профильная конференция по микрофинансам в России. Чем ваш форум отличается принципиально?

Любой отрасли необходима независимая площадка. И микрофинансирование не исключение. Форумы, которые организовывает Conglomerat, отличает свобода в выборе концепции форума, программных тем, форматов подачи информации. Наш форум – это площадка, на которой собираются представители трех СРО, что крайне ценно. Обсуждают самые острые вопросы, находят решения для своих компаний, обмениваются инсайдами, делятся опытом, завязывают новые контакты.

Почему среди спикеров конференции этого года только наши русскоязычные соотечественники? Вы боитесь стать более интернациональными или иностранцы потеряли интерес к российскому рынку микрофинансирования?

Вы верно отметили этот нюанс. Это связано с тем, что год для отрасли будет переломным, настолько много вопросов, связанных со спецификой нашего рынка, регулированием, возможностями, нишами, внутренним экономическим и отраслевым ландшафтом, что времени на другие темы не остается. Но нужно отметить, что в программе есть несколько международных компаний, которые ведут работу и в России, и в ряде других стран. Поэтому говорить о том, что международная экспертиза в программе будет представлена, можно.


Екатерина РОМАНОВА

12.03.2019
Подписаться

Понравилась публикация?

Подпишитесь на еженедельную рассылку от Zaim.com и будьте в курсе последних событий


 
Личные мнения Все
Цель скрипта: не задать нужный вопрос, а получить нужный ответ Александр Шикинов
Директор по продажам “Манго Телеком”
МФО по-африкански: чего ожидать российской компании от рынка кредитования в ЮАР? Чисала Тембо
Управляющий директор компании “Лайм-Займ” в Южной Африке
То, что нас не убивает, делает сильнее Елена Стратьева
Директор СРО "МиР"
Министерство экономики хочет обязать банки и МФО перед передачей долга коллекторам предлагать выкупить его должникам по сниженной цене. Как вы расцениваете эту инициативу?