Contacto de Nonocard: telefono, correo y atencion al cliente
| Título jurídico | Broxel, S.A.P.I. de C.V. |
| Teléfono rojo | 52 55 9370 0815 |
| Sitio web |
nonocard.com
|
Contacto de Nonocard: teléfono, WhatsApp y atención al cliente
¿Necesitas resolver algo con tu tarjeta Nonocard? Ya sea un problema con tu crédito, una duda sobre tus pagos o una aclaración de movimientos, aquí tienes los canales de atención al cliente disponibles para comunicarte con Nonocard y con Broxel. Para agilizar cualquier trámite, ten a la mano el correo electrónico con el que te registraste y tu número de celular vinculado a WhatsApp.
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Teléfono y soporte directo de Nonocard
¿Cuál es el teléfono de Nonocard? El número de atención es el +52 55 9370 0815. Este es el canal telefónico que Broxel pone a disposición de los usuarios de Nonocard para consultas, aclaraciones y soporte técnico.
- Teléfono rojo: 52 55 9370 0815
- Horario: hora del centro de México (CDMX) — confirma el horario exacto en el sitio oficial, ya que puede variar
- Costo de llamada: depende de tu operador telefónico; si llamas desde un celular con plan, la llamada puede estar incluida en tu tarifa
Antes de llamar, verifica si tu duda se puede resolver más rápido por WhatsApp — el canal principal de Nonocard para atención a clientes.
WhatsApp y otros canales para contactar a Nonocard
El canal estrella de contacto de Nonocard es WhatsApp. Toda la gestión de la tarjeta — desde consultar tu saldo hasta hacer pagos y resolver dudas — se maneja a través del asistente virtual con inteligencia artificial que opera en WhatsApp.
¿Cómo funciona la atención por WhatsApp? Escríbele al número oficial de Nonocard en WhatsApp y el chatbot te guía automáticamente. Puedes:
- Consultar tu saldo y estado de cuenta
- Realizar pagos de tu tarjeta
- Activar o desactivar la tarjeta (escribe «Activar» o «Desactivar»)
- Programar recordatorios de pago
- Reportar movimientos no reconocidos
- Resolver dudas generales sobre tu crédito
El asistente responde las 24 horas los 7 días de la semana para consultas automatizadas. Para temas que requieren atención humana, el chatbot te canaliza con un agente de soporte de Nonocard.
Sitio web: https://nonocard.com/ — en el footer encontrarás los enlaces a términos y condiciones, aviso de privacidad y el botón directo para comunicarte por WhatsApp.
💡 WhatsApp es el canal principal de Nonocard. Si necesitas ayuda rápida, escríbele al asistente virtual antes de llamar por teléfono — la mayoría de los trámites se resuelven directamente desde la conversación.
Oficina y domicilio de Nonocard (Broxel)
Nonocard es un producto de Broxel, por lo que el domicilio legal corresponde a las oficinas de esta empresa:
- Dirección: Av. Javier Barros Sierra No. 555, Piso 9, Col. Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01210, Ciudad de México
- Referencia: la torre se ubica en la zona de Santa Fe, una de las principales zonas corporativas de la CDMX, cerca del centro comercial Santa Fe
- Correspondencia: si necesitas enviar documentación física, utiliza esta dirección indicando «Atención: Financiera Broxel / Nonocard»
Recuerda que Nonocard opera 100% de forma digital — no cuenta con sucursales físicas de atención al público. Toda la gestión se realiza por WhatsApp, teléfono o a través del sitio web.
Quejas, UNE y cómo verificar a Nonocard ante Condusef
Nonocard (a través de Broxel) cuenta con una UNE (Unidad Especializada de Atención a Usuarios) para consultas y reclamaciones formales. Si tu problema no se resuelve por los canales regulares, puedes escalar de la siguiente forma:
- Contacta la UNE de Broxel — presenta tu queja formal. Los datos de la UNE están disponibles en el sitio de Broxel (sección Financiera / Marco Regulatorio)
- Acude a Condusef — si la UNE no resuelve tu caso, presenta una queja en línea a través del portal REDECO de la Condusef
- Verifica a Nonocard en SIPRES — ingresa a webapps.condusef.gob.mx/SIPRES para confirmar que Financiera Broxel es una institución registrada y regulada
Teléfono de Condusef: 55 53 400 999
El contrato de Nonocard está inscrito en el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) ante la Condusef con el número 2513-003-032887/11-02059-0823.
Datos legales y aviso de privacidad de Nonocard
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Razón social | Financiera Broxel, S.A. de C.V., S.F.P. |
| RFC | FSO070323SK1 |
| Domicilio legal | Av. Javier Barros Sierra No. 555, Piso 9, Santa Fe, Álvaro Obregón, C.P. 01210, CDMX |
| Autorización | CNBV — Sociedad Financiera Popular |
| Registro RECA | 2513-003-032887/11-02059-0823 |
| Aviso de privacidad | Disponible en nonocard.com (enlace en footer) |
El aviso de privacidad de Nonocard detalla cómo se recopilan, usan y protegen tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Puedes consultarlo directamente desde el pie de página del sitio oficial.
Cómo escribirle a Nonocard por WhatsApp paso a paso
Si es tu primera vez contactando al servicio al cliente de Nonocard por WhatsApp, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp en tu celular
- Busca el contacto de Nonocard — puedes encontrar el enlace directo en nonocard.com (botón «Ir a WhatsApp»)
- Escribe tu consulta — por ejemplo: «Necesito una aclaración de un cargo» o «¿Cuál es mi fecha de corte?»
- El chatbot te responderá — sigue las opciones del menú o escribe tu duda con tus propias palabras
- Si necesitas un agente humano, escribe «Agente» o «Hablar con alguien» para que te canalicen
Datos que conviene tener listos:
- Correo electrónico registrado
- Número de celular vinculado
- Descripción clara de tu problema o duda
💡 Si tienes un problema urgente con tu tarjeta — como un cargo no reconocido o un bloqueo — lo más rápido es escribir por WhatsApp y solicitar atención con un agente humano directamente. No esperes a llamar por teléfono.
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