Contacto de Dengoo
| Título jurídico | Operadora Digital Uno, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. |
| Domicilio legal | Av. Paseo de la Reforma #250, Piso 7, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06600. |
| INN | ODU200107CJ8 |
| Número de registro | Registro CONDUSEF: 1073-220 (Operadora Digital Uno, S.A. de C.V.) |
| Licencia | No requiere una licencia bancaria; opera como SOFOM E.N.R. (Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada), por lo que no está autorizada para captar recursos del público, pero sí para otorgar créditos. |
| Teléfono rojo | 55 4161 5030 |
| atencion@dengoo.mx | |
| Sitio web | https://dengoo.mx/
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¿Tienes dudas sobre tu solicitud de préstamo o necesitas ayuda con un pago en Dengoo? En esta página encuentras todos los canales disponibles para comunicarte con la plataforma: teléfono de Dengoo, correo electrónico y formulario web. Ten a la mano tu número de solicitud y el celular con el que te registraste para agilizar cualquier consulta.
Perfil de Dengoo con condiciones actualizadas al 07.03.2026: tasa desde 1% diario, hasta $40,000 pesos y pagos por SPEI, OXXO e Inbursa.
Línea telefónica y atención al cliente de Dengoo
¿Cuál es el teléfono de Dengoo? El número de Dengoo para atención a clientes es el +52 800 232-32-33. Se trata de una línea con servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así que puedes llamar en cualquier momento — incluso fines de semana y días festivos.
- Teléfono rojo: 55 4161 5030
El costo de la llamada depende de tu operador telefónico. Si marcas desde un plan con llamadas ilimitadas a números 800, la llamada no genera cargo adicional. Antes de marcar, ten listo tu número de solicitud o los datos con los que te registraste para que el ejecutivo ubique tu caso más rápido.
💡 El teléfono Dengoo +52 800 232-32-33 opera las 24 horas. Si tu consulta es sobre un crédito ya otorgado, el prestamista afiliado también tiene su propia línea de soporte.
Correo electrónico y otros canales de Dengoo
¿Cómo contactar a Dengoo por correo? Puedes enviar un mensaje a info@dev.dengoo.mx describiendo tu situación y adjuntando capturas de pantalla si es necesario. El tiempo estimado de respuesta varía, pero generalmente recibes contestación dentro de 24 a 48 horas hábiles.
- Email — atencion@dengoo.mx
- Email — soporte@dengoo.mx
- Email — quejas@dengoo.mx
Además del correo de Dengoo, la plataforma cuenta con un formulario de contacto directamente en su sitio web dengoo.mx. Al momento de esta publicación, Dengoo no ofrece chat en vivo ni canal de WhatsApp como canales oficiales de atención al cliente.
Recuerda que Dengoo funciona como agregador: si tu duda es sobre las condiciones de un crédito específico o un pago pendiente, lo más efectivo es comunicarte directamente con el prestamista que te otorgó el financiamiento.
Domicilio y datos de la empresa detrás de Dengoo
Dengoo opera bajo la empresa Densure LLC, con domicilio legal en Komitas ave. 51/1-14, Yereván, Armenia. En México, el nombre comercial asociado a la plataforma es «Ínsula».
Al ser un intermediario digital que conecta usuarios con prestamistas, Dengoo no cuenta con oficinas de atención presencial abiertas al público en territorio mexicano. Toda la comunicación se maneja por vía telefónica, por correo electrónico o a través del formulario en su sitio web.
Reclamaciones, verificación ante CONDUSEF y quejas
¿Dónde puedo presentar una queja si tengo problemas con un préstamo obtenido a través de Dengoo? Dado que Dengoo actúa como agregador y no como entidad financiera, no cuenta con una Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) propia. Las quejas y reclamaciones sobre créditos deben dirigirse al prestamista afiliado que te otorgó el financiamiento.
Si el prestamista no resuelve tu caso, puedes acudir a CONDUSEF y presentar una queja en línea a través del sistema REDECO (redeco.condusef.gob.mx). También puedes verificar si el prestamista está registrado en el SIPRES de CONDUSEF ingresando a sipres.condusef.gob.mx. El teléfono de CONDUSEF para orientación es el 55 53 400 999.
💡 Las quejas sobre condiciones de tu crédito van dirigidas al prestamista, no a Dengoo. Verifica que la entidad tenga registro en SIPRES antes de firmar.
Información legal y aviso de privacidad de Dengoo
La plataforma Dengoo pertenece a Densure LLC. El aviso de privacidad está disponible directamente en el sitio dengoo.mx, donde se detalla cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos personales de los usuarios.
Como intermediario, Dengoo comparte tus datos con los prestamistas afiliados para procesar tu solicitud. Si deseas ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), puedes enviar una solicitud al correo info@dev.dengoo.mx indicando tu nombre completo, número de solicitud y el derecho que deseas ejercer.
Cómo escribir a Dengoo desde su sitio web
El formulario de contacto de Dengoo está disponible en dengoo.mx. Para enviar un mensaje completa los siguientes campos:
- Nombre completo — tal como aparece en tu solicitud
- Correo electrónico o teléfono — el canal por el que prefieres recibir respuesta
- Tema de la consulta — selecciona la categoría que mejor describa tu situación (solicitud nueva, pago, problema técnico, etc.)
- Mensaje — describe tu caso con el mayor detalle posible; incluye fechas, montos y número de referencia si lo tienes
- Consentimiento de datos — marca la casilla de aceptación del aviso de privacidad
El tiempo estimado de respuesta a través del formulario es similar al del correo: entre 24 y 48 horas hábiles. Si tu asunto es urgente, la llamada al teléfono de Dengoo +52 800 232-32-33 sigue siendo el canal más rápido de atención.
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