Contacto de Credilike
| Título jurídico | Confianza Digital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. |
| Domicilio legal | Antonio Rosales No. 419 Poniente, Colonia Centro, Culiacán Rosales, Sinaloa, C.P. 80000, México. |
| Número de registro | Registro CONDUSEF (SIPRES): 10176 Número de registro interno: 693985 |
| Licencia | No requiere una licencia bancaria; opera como SOFOM E.N.R. |
| Teléfono rojo | 01 800 627 5453 |
| Teléfonos | 52 667 744 0904 |
| une@credi.mx | |
| Sitio web |
https://www.credilike.me
|
Necesitas resolver algo con tu préstamo en Credilike y no sabes por dónde empezar. Tal vez tu pago no se reflejó, quieres saber cuánto debes o tienes una duda sobre tu nivel de confianza. Aquí te dejamos todos los canales oficiales para comunicarte con el equipo de atención a clientes Credilike, desde la línea telefónica hasta el correo y las redes sociales.
Sitio oficial de Credilike: plataforma de préstamos personales con sistema de niveles y registro en CONDUSEF
Antes de marcar cualquier número o escribir un mensaje, ten a la mano tu ID de jugador (lo encuentras dentro de la app) y el correo con el que te registraste. Eso agiliza cualquier consulta porque el equipo de Credilike soporte puede ubicar tu cuenta de inmediato.
Credilike contacto se gestiona principalmente a través de la app y los canales digitales — la empresa opera al 100 % en línea, así que la mayoría de tus trámites los resuelves sin salir de casa.
Línea telefónica y horarios para hablar con un asesor
¿Cuál es el teléfono de Credilike? El Credilike teléfono principal es el 800 MAS LIKE (800 627 5453), un número gratuito de lada 800 al que puedes llamar desde cualquier parte de México sin costo adicional.
Si prefieres comunicarte desde un celular o necesitas un número de Credilike directo, también existe la línea +52 667 744 0904. Ambos teléfonos conectan con el área de atención al cliente Credilike.
- Teléfono rojo: 01 800 627 5453
- Teléfonos: 52 667 744 0904
El horario de Credilike atención a clientes varía según el canal:
- Línea general: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 9:00 p.m., sábados de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora del centro / CDMX)
- UNE (Unidad Especializada): lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m. (hora del centro)
💡 La línea 800 627 5453 es gratuita y opera en horario extendido de lunes a sábado. Ten listo tu ID de jugador antes de llamar para que te atiendan más rápido.
¿Desde qué número telefónico te puede llamar Credilike? La empresa publica en su sección de preguntas frecuentes la lista de teléfonos desde los que sus consultores realizan llamadas, para que puedas distinguir una llamada legítima de un intento de fraude.
Correo electrónico, WhatsApp y canales digitales
¿Cómo escribir al Credilike correo? El email de contacto Credilike general es
- Email — une@credi.mx
- Email (contacto general) — contacto@credi.mx
- Email (quejas y seguimiento, mencionado en respuestas a reseñas) — andrea.salazar@credi.mx
Аquí puedes enviar dudas sobre tu préstamo, problemas con la app o consultas sobre pagos.
El Credilike WhatsApp está disponible directamente desde el sitio web oficial. Al entrar a credilike.me encuentras el enlace para iniciar una conversación por esta vía, lo que resulta práctico si necesitas una respuesta rápida sin hacer llamada.
Otros canales de soporte:
- Facebook Messenger: accesible desde la página oficial de Credilike en Facebook
- YouTube: canal con videos informativos sobre cobranza, uso de la app y tips financieros
- Consultor de confianza: cada usuario de Credilike tiene asignado un asesor personal dentro de la app al que puede contactar directamente para resolver dudas puntuales
¿Cuánto tardan en responder? Por WhatsApp y Messenger la respuesta suele ser en horario de atención; por correo electrónico el tiempo puede extenderse dependiendo de la complejidad del caso. Para situaciones urgentes — como un pago no aplicado — la llamada al teléfono Credilike sigue siendo el canal más directo.
Oficinas y domicilio de Credilike en México
Credilike opera bajo la razón social Confianza Digital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. y cuenta con dos direcciones registradas:
- Oficinas operativas (Culiacán): Calle Antonio Rosales No. 419 Poniente, Col. Centro, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80000
- Domicilio fiscal (CDMX): Lago Zurich 219, Piso 11, Col. Ampliación Granada, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11529
La dirección de Culiacán es la que aparece asociada a la UNE y al perfil del desarrollador en Google Play. Al ser una fintech que opera completamente en línea, la atención presencial no es el canal habitual — la empresa resuelve la gran mayoría de casos por teléfono, correo y chat.
💡 Credilike maneja toda su operación de forma digital. Si necesitas enviar documentos físicos o correspondencia formal, dirígela a la oficina de Culiacán: Antonio Rosales 419 Pte, Col. Centro, C.P. 80000.
UNE, quejas y cómo verificar a Credilike ante CONDUSEF
¿Qué es la UNE de Credilike? La Unidad Especializada de Atención (UNE) es el canal formal para presentar consultas, reclamaciones o reportar algo inusual relacionado con el servicio al cliente Credilike. El titular es José Alan Sapien Lizárraga y la encargada regional de Sinaloa es Kareym Denisse Velázquez Romero. Si necesitas Credilike atención al cliente por un tema formal, este es el canal indicado.
Para contactar a la UNE escribe un correo a une@credi.mx con el asunto “Solicitud de Aclaración”. La UNE tiene un plazo máximo de 30 días hábiles para darte respuesta.
¿Y si la UNE no resuelve mi caso? Puedes acudir a CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) y presentar una queja en línea vía REDECO o directamente en sus oficinas:
- Dirección CONDUSEF: Insurgentes Sur No. 762, Col. del Valle, Benito Juárez, CDMX, C.P. 03100
- Web: www.condusef.gob.mx
- Teléfono rojo: 01 800 627 5453
- Teléfonos: 52 667 744 0904
- Email — une@credi.mx
- Email (contacto general) — contacto@credi.mx
- Email (quejas y seguimiento, mencionado en respuestas a reseñas) — andrea.salazar@credi.mx
También puedes verificar los datos de Credilike en SIPRES (Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros) ingresando a webapps.condusef.gob.mx/SIPRES/ — ahí confirmas que la empresa tiene registro activo con el número 693985.
Datos legales y aviso de privacidad
Toda la información regulatoria de Credilike está disponible públicamente:
- Razón social: Confianza Digital, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.
- RFC: CDI120714UZ9
- Fecha de constitución: 30 de enero de 2013
- Registro CONDUSEF: 693985
- Registro contrato de adhesión: 10176-140-015112/18-01604-0624
Conforme al Artículo 87-J de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, la empresa no requiere autorización de la SHCP y está sujeta a la supervisión de la CNBV únicamente para efectos del Artículo 56 de dicha ley.
El aviso de privacidad completo lo encuentras en credilike.me/privacidad. Ahí se detallan los responsables del tratamiento de tus datos personales, las finalidades de uso, las transferencias autorizadas y el proceso para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
💡 Verifica siempre que estás en el sitio oficial credilike.me antes de compartir datos personales. El número de registro CONDUSEF 693985 confirma que se trata de una entidad financiera legítima.
Cómo enviar una solicitud o aclaración por escrito
Si necesitas hacer una aclaración formal — por ejemplo, reportar un cobro que no reconoces o un problema con tu historial en Buró de Crédito — el proceso funciona así:
- Escribe un correo a une@credi.mx con atención a José Alan Sapien Lizárraga
- Incluye un escrito a mano describiendo la situación, firmado por ti y dos testigos
- Adjunta fotografía de tu identificación oficial y la de tus testigos
- El equipo de la UNE se pondrá en contacto contigo para dar seguimiento
Para dudas generales o ayuda con la app, el camino más rápido es llamar al 800 627 5453 o enviar mensaje por WhatsApp desde el sitio web oficial. Si tu consulta no requiere documentación — no compliques el proceso con un escrito formal.
¿Tienes otra duda que no encuentras aquí? Comunícate directamente al número de atención a clientes Credilike: 800 627 5453, escribe a contacto@credi.mx o manda mensaje por WhatsApp. El equipo de Credilike ayuda atiende de lunes a sábado en los horarios indicados arriba.
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