Сотрудники коллекторского агентсва ООО «КОНТРОЛЬ» ранее работали длительное время в финансовых учреждениях, имеющих собственные квалифицированные и масштабные службы взыскания просроченной задолженности, структурах, занимающихся оперативно-розыскной деятельностью.
Согласно групповых корпоративных стандартов, ООО «КОНТРОЛЬ» осуществляет свою деятельность исключительно в правовых рамках, строго соблюдая законодательство России, а также придерживается международных стандартов взаимодействия с должниками. Одним из таких стандартов является оперативное реагирование на обращения граждан и рассмотрение жалоб, поступающих от должников и третьих лиц.