Крупные банки призывают дилеров к честному автокредитованию

Крупные банки предупредили автодилеров о разрыве сотрудничества из-за навязывания клиентам вместе с автокредитом невозвратных платных услуг. Как сообщает РБК, кредиторы сделали это по рекомендации Банка России, который ранее напомнил о недопустимости применения недобросовестных практик при выдаче автокредитов.

Крупные банки разослали дилерам информационные письма, в которых говорится, что впредь они не будут выдавать автокредиты по заявкам, если в тело кредита включена стоимость дополнительных услуг, которые де-факто являются невозвратными. Некоторые банки также ввели ограничение по максимальной сумме добавленных услуг. Получение писем от банков-партнеров подтвердили в ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД).

В Сбере рассказали о позиции банка — все продукты должны иметь клиентскую ценность, быть абсолютно прозрачны для потребителя, а клиент должен знать, куда ему обратиться, чтобы отказаться от услуги.

В ВТБ сообщили, что в новой схеме работы с дилерами исключены юридически сложные конструкции договоров, которые могут повлиять на использование сервисов или усложнить клиентам возврат полной стоимости услуги в период «охлаждения», а также запрещены продажи продуктов и услуг, которые не содержат ценностного наполнения для конечного потребителя.

Ранее Zaim.com рассказывал о том, что Банк России анонсировал появление стандарта автокредитования, который будет разработан, чтобы предупредить навязывание дополнительных услуг клиентам автосалонов.